形象对工作的重要性

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在竞争日益激烈的社会中，企业形象已成为企业立足社会的必备条件。良好的企业形象，是企业重要的无形资产，它直接影响着企业的生存和发展。

员工是企业形象的代言人。在现代企业中，每一位员工都要充分认识礼仪对对塑造企业形象的重要性，以个人形象树立良好的企业形象。那么，塑造企业良好的形象，非常重要的就是要充分发挥员工礼仪的功能和作用。

员工的衣着打扮和举止言行要符合礼仪的要求。员工与公众见面时，得体的衣着打扮、言谈举止往往形成照耀公关活动的“光环”，这种“光环”的亮度，则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感，而且会使合作过程充满和谐与成功。如果公关人员蓬头垢面，缺乏素养，公众便可能会联想到企业整体素质的低下，不会有坚强的经济和技术实力。

如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，企业就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往会从某一个职工、某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。所以，员工礼仪是企业形象的重要窗口，必须切实抓紧抓好，抓出成效。