第1个回答 2008-10-31
巴维拉斯的信息交流理论:1. S链式沟通,轮式沟通,全通道沟通,环式沟通,Y式沟通的含义:莱维特和巴维拉斯提出的5种方式
链式沟通(直线沟通):就是信息链条似的逐级传递.优点是速度最快,准确性高,管理者的地位高;但是由于组织层级关系,信息逐级筛选,可能造成上级不了解下级真实情况,下级不了解上级的真实意图; 士气低,
轮式沟通:即某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他机关沟通主体进行沟通;具有链式沟通的优点, (优点是速度快,准确性高,管理者的地位高)而且能够全面了解情况,但是组织间缺乏了解,士气低,工作中相互配合与支持困难;
全通道沟通:即组织成员可以不受任何限制低相互沟通,各成员在沟通中享有平等地位, 优点是速度快,准确性高,组织成员的满意度高
环式沟通(圆周式沟通):即没有沟通核心,各个沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通,优点是组织成员满意度高,但是沟通速度慢,准确性低
Y式沟通:( 兼有轮式和链式的优缺点)存在于纵向层级关系中,中间某一沟通主体和两个以上的上级组织进行沟通,同时又和下级组织保持链式沟通;优点是沟通速度快,但组织成员满意度低