作为一名公关人员应具有怎样的公关礼仪修养

Answer 1

　　1.要真诚。公关活动交往时，待人要真心诚意，心口如一。待人真诚的人，也会得到别人的信任。表里不一，口是心非，缺乏诚意的人，即使在礼仪上做得无可指责，最终还是得不到信任，使交往难以继续。
　　2.要热情。公共关系对人要有热情。热情会使人倍感亲切、温暖，从而缩短别人与你的感情距离，愿意接近、交往。但热情过分，会使人感到虚情假意，因而有所戒备，筑起一道心理防线。过分的吹捧语言、强迫他人吃饭喝酒，会使人不堪分担，陷于难堪。而交往时冷冰冰，就使人难以接近，甚至产生误解。
　　3.要温和。温和的人，说话和气，一般比较有耐性，待人不严厉、不急躁。这样的人，态度亲切，乐于听取他人的意见，有事能与他人沟通商量，容易同他人建立较亲近的关系。公关交往中需要这种性格的人。温和不能唯唯诺诺，过分的顺从，缺乏本身个性和主见。这样会令人轻视，不利于交际。
　　4.要宽容。公关人员与公众、思想性格不同的人打交道，要处理各种各样的问题。对方的误解、无理，要有气量宽大为怀；你谅解他人的过失，允许别人与你的不同，可以化解矛盾，有利于大局。
　　5.要大方。公关人员需要代表组织与社会人士联络沟通，参加各种活动，所以要讲究姿态和风度，既稳重庄重，有落落大方，举止自然。讲话、表演、道歉、走路等等落落大方，表现出自信和成熟，使人感到你所代表的组织可敬重。
　　6.要幽默。公关人员应当争取交往中的位置。言谈幽默风趣，使他人觉得因为有了你而兴奋、活泼，并使人受到启发和鼓励。这样，你就会成为交往中的一个核心，他人乐于与你在一起，围在你的周围，有利于你开展工作。
　　公关礼仪活动的组织与实施必须与组织形象战略保持一致。组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象，以感召各种公众，使公众认同本社会组织，产生信任、好感，提高社会组织在社会上的地位和声誉。只有良好企业形象，才能实现公关目标和社会组织发展的战略目标。

Answer 2

第一印象是至关重要的。
公关人员仪态举止、一言一行都是一门深奥的艺术。
公关人员的整体形象和精神风貌都
会给人留下深刻的印象。
在整体形象中，
最先表现的应该是自尊，
自尊可以通过言谈举止、
待人接物和穿着打扮来表现的。
通过各
个方面将自己的自尊、自信表现出来，让别人感受到，别人才会给你尊重。在人际交往中，自尊很重要，尊重别人更重要，要对
交往的人进行准确的定位，给人以应得的尊重。

公关人员要表现自己良好的礼仪修养，
首先应注重个人的形态礼
仪，
形态是一个人体形和表情的综合体现，
是一个人精神气质的
外在表现。
公关人员要想在公众面前表现的精神焕发、
举止优雅，
具有感召力和亲和力，
就必须时时注意自己的体态、
动作和表情。
首先是自己的站姿、坐姿和走姿。站时要讲究挺直、舒展，让人
感到庄重和稳定感；而坐时则讲究轻缓，上身挺直，能体现端庄
大方的特点。
走姿是最能体现人精神风貌的一种姿态，
公关人员
在走时一定要保持一种稳定平衡的姿态，
体现出自己良好的礼仪
修养。其次，要格外注意自己的手势和微笑。手势是一种重要的
表达思想表达情感的方式，
又是一种独特的体态语言。
恰当的手
势的运用，
可以增强语言的说服力，
甚至可以表达语言无法表达
的精神内涵。
作为公关人员必须要了解集中常见的手势及其表达
含义，
并在工作中加以运用。
而微笑是一种富于吸引力的表情和
态度，是塑造个人美好形象所必须的素质。

希望能帮到您