三星GT-I9100G手机，速度极慢。可升级吗。或恢复出厂设置有用吗？

Question

三星GT-I9100G手机，速度极慢。可升级吗。或恢复出厂设置有用吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您的I9100G型号手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星I9100G型号手机，目前官方Android 4.1版本现已推出，如需升级，您可以参考：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，相关操作您可参考以下连接教程
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/438936
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

恢复出厂有用，作用不大，手机有些年代了，属于硬件老化