惠普4431s 更新了win8.1键盘f2 f3不能调节亮度了怎么办，安装win7的hotkey驱动时报错

Question

hp 4431s 笔记本在win8.1系统下切换到独立显卡调整不了亮度，集成显卡可以调整，启动都是用的官方最新的，而且fn+f2/f3组合键没有用，只能手动调整！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、WIN7系统下的快捷键驱动是针对WIN7系统发布的，不一定适合WIN8.1系统的，建议您不要安装；另外，在WIN8.1系统下也是可以不用单独安装快捷键驱动的。您FN+F2/F3组合键无法调节屏幕亮度，这个情况下可能是显卡驱动有问题造成的。请您安装下面这个显卡驱动试试：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63715.exe

2、如果不能调节，请您回忆一下是否进行过某些特殊操作后才出现这个现象的，比如请您查看电脑中是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，如果是，请您进行相关设置操作试试。

3、如果问题依旧，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择SaveChanges And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我是装的这个驱动，驱动没问题，只能手动调节亮度，如果不装那个WIN7快捷键驱动，按FN+F2/F3组合键每一点反应！帮帮忙啊！

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、您可以安装下面这个可以用于WIN8系统的显卡驱动试试：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64042.exe

2、如果不好用，麻烦您描述一下“只能手动调节亮度”是如何调节的呢，比如是否是在电源管理中进行的调节，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

hp 4431s 笔记本在win8.1系统下切换到独立显卡调整不了亮度，集成显卡可以调整，启动都是用的官方最新的，而且fn+f2/f3组合键没有用，只能手动调整！

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、建议您安装下面HP System Event Utility程序试试，它有快捷键功能，链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64569.exe

2、如果不好用，建议您再尝试安装下面这个较早版本的显卡驱动试试：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59438.exe 

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

window8.1怎么可能会兼容window7的驱动？去官网下载window8.1的驱动程序吧

追问

大哥没用win8的这个驱动，我才去试WIN7的，有下载的话就简单了哦，而且我设备管理里面的驱动都是OK了的！

大哥没用win8的这个驱动，我才去试WIN7的，有下载的话就简单了哦，而且我设备管理里面的驱动都是OK了的！