什么是商务酒店？

Question

什么是商务酒店？和一般酒店的区别是什么？

Answer 1

目前我们一般有商务酒店、旅游度假酒店及经济型酒店这三类。

最大的区别是客源不同。商务酒店主要以当地及周边的公司、企业往来客人为主要客源。商务客人一般要求较高，故此商务酒店一般具备商务设施齐全（商务中心、客房上网功能、会议室功能）、快速入住/退房、日常功能齐全（餐厅、酒吧、泳池、健身房）等特点。商务酒店的旺季是工作日（即平时），所以房价较高的时候也是这个时候。

度假式酒店往往建在景区内或景区附近，甚至很多本身就是一个旅游目的地。它的主要客源以游客为主，导致旺季刚好与商务酒店相反，节假日是度假式酒店最旺的时候，价格也上升很多。这种类型酒店不特别强调商务、快速办理手续等功能，对娱乐功能则有很高要求。要有足够的娱乐设施（沐足、桑拿、网球、泳池、夜总会之类）。

经济型酒店则处于两者之间，是那些追求低价的客人所选择的，所以既有商务人士，又有游客。这里可以省略不说。

个人不太认同前面有朋友所提出的“价格在同类型产品中最高”及“人力资源双重标准”。

目前价格基本上都以市场经济为导向，并不能说商务客人要求高价格就贵。目前国内一些发达城市各类型酒店可以说已经达到饱和状态，抢客源的情况经常出现，在同等功能下客人虽然忠于某个品牌，但发现有更低价格但能提供同样好服务的新酒店时就会有所转向。（我们酒店是度假式酒店，但同时也发展商务客户，有一个公司年房晚数达1500间的就是给另一间商务酒店以低价撬了过去）。另外现在很多度假式酒店为保持自身品牌、塑造高档形象，房价就以高价政策为导向的。到了节假日等旺季，房间更是炙手可热，价格一提再提的情况也是经常出现的。

至于人力资源的培训标准，对于酒店的从业人员都均需有良好的服务态度，受过良好的专业培训。例如“金钥匙”就并不是说只有商务酒店需要而其他酒店就不需要了。除了对酒店业本身的专业知识外，两者之间的区别仅仅是“多知道的东西指向性不同”。也就是说，商务酒店员工可能会知道更多关于办公、往来各公司、城市之间的交通等与商务有关的知识，而度假式酒店人员则更偏向于娱乐、旅游方面的知识。所以，受过良好训练的员工与职业经理人的比例最多只能够说明高星级酒店与低星级酒店之间的差异。

Answer 2

商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人的比例应该不低于70%。与度假者相比，商务客对于酒店的选择更挑剔，但同时也愿意为服务支付高价格。度假者希望的是在酒店找到家的感觉，追求的是“宾至如归”，而对于日理万机的商务客来说，酒店还要有宴会厅、会议室和商务中心。一家好的商务酒店通常具备以下特点：位置好，距离商务活动中心比较近（商务客人的时间通常很宝贵，不愿意在交通上花太多时间）； 酒店的商务设施齐全；不低于四星级，由酒店管理集团统一管理。
中国较早的商务酒店白天鹅宾馆（White Swan Hotel）开业1983年；2002年重新装修；客房843间（套）；最低门市价160美元；网址: www.whiteswanhotel.com。75%为商务人士，25%为休闲度假客人，商务客人中有90%是回头客。从1999年到2004年投入到高科技的费用达 1,318 万元。在每间客房、会议室和商务中心都建立了先进的通信设施。

Answer 3

没有私人泳池，高尔夫球场，保姆，司机，不能做饭！在中国大部分都是商务酒店！

Answer 4

关键就一个：能满足商务客人的需求。当然客源并不都是商务客人，但以商务客源为主。
商务酒店需要：方便的交通条件、良好的硬件条件、商务业务条件、形象等。

Answer 5

没有太多的区别，商务酒店是针对出差办事的客源。