三星手机录音机录完后没声音,qq,微信都不能发语音,但打电话对能听见我的声音 怎么回事？

Question

解

Answer 1

手机播放录音文件时没有声音，建议：
1.播放录音时请调节手机侧面音量键增大音量尝试。
2.使用耳机收听录音文件试一下。
3.若无效，建议重新录制一段文件，查看播放时是否会有声音。
4.备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若以上方法操作均无声，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

手机qq、陌陌、微信等软件不能发送语音时，请按以下步骤进行操作：
1.请确认当前网络可以使用。
2.换个联系人再发送语音试试。
3.设定-应用程序管理器-全部-微信/QQ-清除数据。
4.请卸载微信/QQ软件，重新安装微信/QQ尝试
5.安装其他版本软件尝试。
6.重启手机试试
7.若上述方法均无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

如果你安装360请卸载360杀毒软件！如果还不行手机未出保的话可以到三星售后服务部保修！有什么需要还可以继续提问！

追问

手机出保了 给钱给修不？

追答

肯定的呀！你先去检测一下！我是三星厂家的促销员你这种问题应该属于软件问题刷一次机就ok了！

追问

问一下大概需要多少钱？

追答

你先去检测一下 是不是属于软件问题 软件问题刷机一次180

追问

好的 谢谢

追答

没事 如果解决了您的问题请采纳谢谢欢迎下次提问！

Answer 4

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522