我的手机是三星S4 I9505的，关于手机信号的问题我想咨询一下

Question

我的卡是移动的卡，移动卡好像只有2G没有3G的是吧？但是我的2G信号超级差，在广州市区内经常都上不了网，发不了短信，在老家甚至电话都打不出去别人也打不进来，信号那个位置显示一个圈圈里面一个斜杠没一点信号。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

经常的事，移动的问题啦，我上官网投诉，10086打回来，就说了一大堆没用的，然后就没有然后了