自己家的网络也出现过这种问题，以下几个原因仅供参考：
电脑IP地址设置问题。
在PC端网页地址栏输入192.168.1.1或者192.168.0.1（少部分路由器使用），重新设置路由器
路由器信号问题。
将路由器关闭等待几分钟，重启后，网速会更流畅一些。
路由器闲置问题。
无线客户端连接数量过多，导致运行不过来。可以解除路由器限制。
账户欠费情况。
查询绑定宽带账户是否为欠费状态，如有，请及时续缴。
运营商线路问题。
联系运营商客服，查询线路是否出现故障。（之前是统一维修，家里的线路掉了，网络一天都不能用，师傅上门时说基本整个小区都不能用，因为物业施工碰到了....）
以上请参考，望采纳。
有些时候也不知道为什么会出现这种情况，无线网处显示一个小叹号，虽然连上，却无法访问internet。这种情况怎么处理？为什么wifi连接上了却不能上网？
路由器故障、手机设置、网络故障等都能造成wifi连接上了却上不了网。
1、如果是家中自己的无线网络，手机WiFi连接上了却上不了网，可以试试电脑或者其它手机是否能够连接上网，如果都不能，那肯定是网络本身的问题，可以去检查路由器线路是否松动了。如果连接什么都正常，路由器等设备都正常开着，一般是运营商网络宽带，就像停电一样，一般等等就好了，如果超过好几个小时都没好，可以打网络运营商电话问下。
2、也可能是路由器故障，可以尝试断掉路由器电源，等几分钟再通电试试，有时候这招也很管用。如果路由器本身坏了，需要更换。
3、如果电脑能上，手机不能上，则需要检查下路由器Wifi无线网络设置是否正常，另外也可以尝试在手机设置中，忽略网络，然后输入密码重新连接试试。
4、其它手机电脑都能上，只有自己的手机不能连接，这种情况基本可以断定是手机问题，可能是手机Wifi设置或者手机本身硬件故障。解决办法是，先按照上面的方法忽略网络，然后输入密码重新连接，或者将手机网络还原到出厂设置。
5、为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
本回答被网友采纳一、检查宽带线路问题
去掉无线路由器，让猫（modem）或者宽带网线直接连接电脑，然后测试电脑能否正常上网；如果这时候电脑无法上网，则多半是宽带出了问题，请联系你的宽带运营商来解决。如果宽带直接连接电脑，电脑可以上网，说明是无线路由器上相关配置引起的，请阅读后面的解决办法
二、检查路由器上网设置是否成功
进入无线路由器设置界面，找到“WAN口状态”（或者是：“WAN口连接类型”），查看下面的参数信息，如果全部是0，如下图所示；说明路由器的上网设置不成功，造成了WiFi连接后不能上网的问题。
路由器联网失败，“WAN口状态”选项下全部是0
这时候，用户必须要先确保路由器上网设置成功，也就是保证“WAN口状态”选项下有IP地址参数，不能全为0，如下图所示。如果不知道应该路由器上到底哪里设置错了，可以点击阅读文章：路由器设置好了但是连接不上网的解决办法
路由器联网成功，WAN口状态下有IP地址参数
三、关闭路由器上的上网限制功能
如果路由器“WAN口状态”选项下，显示连接成功，并且有IP地址参数了，说明路由器已经联网成功了。但是，如果还是连接WiFi后上不了网，则多半是路由器上的其它设置，限制了无线设备上网，请按照下面的办法来解决
1、关闭“无线MAC地址过滤”功能
在无线路由器设置界面，点击“无线设置”——>“无线MAC地址过滤”——>“MAC地址过滤功能”点击：关闭过滤，详细设置
关闭路由器上的“无线MAC地址过滤”功能
2、关闭“上网控制”功能
点击“上网控制”——>不勾选“开启上网控制”——>点击“保存”
关闭路由器上的“上网控制”功能
3、关闭“家长控制”功能
点击“家长控制”——>“家长控制”后选择：不启用——>点击“保存”
关闭路由器上的“家长控制”功能
注意问题：
（1）、不同的无线路由器，用来限制上网的功能也不一样，所以，请在你的无线路由器上进行查找，并关闭相关功能。
（2）、如果你在无线路由器的设置界面中，实在找不到用来控制上网的功能，或者是关闭某些限制功能后，WiFi还是不能上网。这时候建议大家把无线路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器联网、重新设置无线WiFi。
恢复出厂设置方法：
无线路由器上有一个Reset按钮（有的路由器上是一个小孔，也叫做default按钮），如下图所示；路由器连接电源后，一直按住Reset按钮5-10秒的时间，就可以把路由器恢复出厂设置了。本回答被提问者采纳
可以检查一下IP设置，一般设置成自动获取就没问题了。
在公司网路中，一般自动获取不行，需要设定单独的IP地址、网关地址、DNS地址，具体咨询网关。
