求一篇pos机维护及商户巡检工作年终总结

我是在一家银行下设的子公司做POS维护,商户巡检工作,我想一篇年中终工作总结,哪位高手可以帮忙指点一二?写得好再追加。急 在线等

年终总结
要点:
pos机维护:
结合实际在:
上机时,必须软件备份;操作员授权,定时修改口令. 举例好或差的操作,怎样指导的。
有关机子各条接线的接口接触是否松动 不常用的机子要把电源断开等。 举例好或差的操作
开机前,观察各种设备是否接通电源。 举例好或差的操作

商户巡检工作
保持与商户日常联系和沟通,保证商户的刷卡量稳定增长,保证公司的POS机具运转正常,将

商户耗材使用量控制在合理范围内。(可举例说明,特别是耗材使用量的控制,耗材少的关键

是正确操作 )
怎样合理安排巡检路线,节约了时间和交通费用;
怎样及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。
收到请求维修后,多少次(具体的数字很重要,说明你很认真),
按照规定及时赶到现场为商户解决POS机故障。在现场无法解决POS机故障时 及时当场向终端

部主管人员报告了,防止了客户投诉等。

总结一下,重要成绩(为主),存在问题(少量:如态度,手机声音小影响回复等)。
展望一下明年的构想(尽力搞好重要客户的工作等)
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2008-12-20
银行工作总结 ××××年度个人工作总结二三年,我在行领导的正确领导下,依靠全体同事的共同努力,以求真务实的工作作风,为我行的建设和发展,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩,现就二三年度我的主要工作简要总结如下:一、努力学习政策,提高认识水平,为做好工作打基础⒈本人能认真学习党的方针政策,特别是金融方面的法规和相关政策,努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件,报刊及书籍,同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训,为做好金融工作打下了一定的基础。⒉本人能较为认真的学习江总书记的“三个代表”的讲话。坚定共产主义信念,明确工作目标,作为一名股级干部能在工作中起带头作用,团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。二.合理安排收支预算,严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务,实现年初制订的各项目标的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据支行的发展实际,既要总结分析上年度预算费用执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在行总部允许范围内,挖掘潜力,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中,严格按照……

求一篇pos机维护及商户巡检工作年终总结
商户巡检工作 保持与商户日常联系和沟通,保证商户的刷卡量稳定增长,保证公司的POS机具运转正常,将 商户耗材使用量控制在合理范围内。(可举例说明,特别是耗材使用量的控制,耗材少的关键 是正确操作 )怎样合理安排巡检路线,节约了时间和交通费用;怎样及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。收到...

pos机维护及商户巡检的工作心得
3. 在巡检和维护工作中,我总结了一些心得。首先,熟悉并掌握商户资料是进行情感维护的基础。所有人员必须熟记自己负责的商户资料,了解刷卡情况,保证pos机能正常使用。其次,加强服务专业力度,通过与顾客和商户的沟通和交流,取得他们的信任。针对不同顾客和商户的特点和性格特征,选择不同的沟通频率、方式...

pos机维护及商户巡检的工作心得
我们每天都会以整洁端庄的着装,饱满旺盛的精神走上工作岗位,在短短一个多月的时间里,我们陆续将已有商户装机完毕,但这不代表我们的工作就此结束,在世园会期间为了保证pos机的正常使用,我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。在商户开始营业前做好pos机的巡检,耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障...

pos机维护及商户巡检的工作心得
1、开机前,观察各种设备是否接通电源。举例好或差的操作商户巡检工作保持与商户日常联系和沟通,保证商户的刷卡量稳定增长,保证公司的POS机具运转正常,将商户耗材使用量控制在合理范围内。2、首先要说明你所维护的设备的重要性、巡检的意义;其次要重点突出你在巡检过程中所做的工作、所收到的良好效果、...

pos机维护及商户巡检的工作心得
1、进行情感维护的基础:熟悉并掌握商户资料; 所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料,对于经常刷卡的商户,所有人员必须每天巡检,了解刷卡情况,保证pos机能正常使用。 在工作之余,我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流,这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容,以便后续更好的工作。 2、加强服务...

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