小米手机换货没有给我换新机

Question

我发现，我的小米2手机换货没有给我换新机，换货时间又长，就连《我的售后服务》里面都看不到换货单，都没有办法申请快递补偿，后来打电话联系客服给我做了登记申请快递补偿，现在换货手机都收到了，《我的售后服务》里面还是没有更新出来换货单，退补快递运费到现在还没着落，《更可笑的是》换回来的这部新手机，短信收信息里面还有我朋友1月19号给我发的短信在里面，短信明明在我寄回去换货那部手机，为什么短信会跑到换好货这部新手机里面了，小米售后是不是没有给我换新机而是直接修了原本那部给我寄回来了，虽然系统版本不一样桌面游戏业没有了但是短信都还在，小米出来给个说法...

Answer 1

小米的返修机数量比较多的，这部分机器很多修了以后还是能够用的，又不能扔掉只能挑些好的当全新机换给客户。所以即使你真正换机了也不一定换的全新机。如果换回来没什么问题的话就算了。很多换到官翻机的回来还是一堆问题的

Answer 2

呵呵，我的也是，快递补偿一个月才给寄回来，手机吗倒是没发现什么明显的瑕疵，只不过一看就不是新机，因为频繁充不上电换货的，换回来还是那样，刷机后故障消失，（真怀疑第一部手机有没有问题，知道这样的话就不换货了）到现在还没出现什么问题，如果你那部没问题的话，将就着用吧，什么问题换货的？？？

Answer 3

这种情况很多呀，如果卖出去的机子有要求退货的话，小米规定要不影响二次销售，所以你们买的可能是别人退哒。

Answer 4

您好，换货单问题请您拨打4001005678详细查询。
关于短信的问题，是因为小米手机有云端自动同步功能，您只要绑定了小米账号，您的短信，图片和通讯录都是可以从云端同步的。
感谢您的支持，祝您生活愉快！ 欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/