我的步步高外语通9588连接电脑时电脑不能识别USB

Question

为什么我的外语通9588连接电脑时`电脑不能识别USB
我按了工具里的USB连接也不行``
应该要怎么办呢``

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您按下面的步骤排除试一下；
1.用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
4.请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

Answer 2

你把你赠送的光盘安装一下。因为你没安装驱动。
随意不识别。如果光盘搞没了，去他的网站，下载一个驱动。

Answer 3

如果电老显示是粗体无法识别
那你只好去买个新的数据线了
5555、、偶的就是这样的
不过也不轨、5元就可买到

Answer 4

在我的电脑属性里面，找设备管理器，通用串行总线，把USB的各个驱动全部卸载，之后重启，如果不是硬件的问题，应该可以解决了。