您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、建议您拔下机器所连接的所有USB外接设备,包括鼠标、u盘等;
2、建议您查看光驱中是否有光盘,如果有建议您移除光盘看看是否还有您所述的问题出现;
3、设置硬盘启动步骤:
a、建议您可以在开机或重启时,不停点击F10按键进入bios;
b、在system configuration-boot options的选项中找到 Boot Order,将notebook HardDisk设置第一项;
c、在Exit-- exit Saving Changes --yes存盘退出即可;
4、如果您机器没有外接设备光驱中也没有光盘,那么您所述的问题很可能是系统文件出现问题导致的了,建议您保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题;
注:Win7的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室
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