我要退货退款,卖家让我把货先寄给他,说先拒绝，收到货再接受，怎么办呢？

Question

买了一个假货，他们支持七天无理由退货。我说东西假的，他们死不承认。我以七天无理由要求退货，他们给了我地址。如题所示，是不是要骗人啊，确认收货我还没点，他应该拿不到钱吧？还有运费险又是什么？
他说完头像就暗了，他会不会隐身啊

Answer 1

首先你说卖家的产品是假的 你的有证据 不能空说 另外7天无理由退货 是卖家加入的一个保障 也就是说 买家在收到产品开始算起的7天内可以无条件向卖家退款 加入这个计划的卖家是必须履行的 这是卖家向买家的一个承诺 如果卖家不同意会 买家可以投诉违背承诺 必成立 因为卖家和淘宝签订过协议 这是死规矩 无论什么理由都要执行 但是你要注意7天无理由退款 不是全额 属于买家自己的行为 要赔偿卖家一点点赔偿费 很少很少 也就是邮费差不多吧 如果你用7天来退款 要先跟卖家沟通 他如果不同意 不要硬退 你可以直接要求小二介入 这个你跟卖家一说 他肯定会让你退 因为他知道这个介入后他会败诉 另外会被淘宝惩罚 一担卖家同意退款 你就可以点退货然后把你退货的快递单子填写进去发货即可 （注意在发货前 找快递员公正 然后拍照留做证据 快递公司是可以开出有关证据的） 剩下的就是等卖家收到产品给你确认退钱了 你说的头像暗了 2个原因 ：1 卖家下线 2 买家把你加入黑名单

Answer 2

下面的下面的朋友，你不要误导新人
肯定是先申请退款，然后再退回货物，如果卖家不同意退款，直接投诉即可
运费险是保障买家的，如果退货保险公司赔付运费给你

Answer 3

首先，一切交流要在旺旺上，按照她给的地址发货，拍照留证，证明自己寄出的是没有坏的，是完好的。如果你购买的时候买了运费险，那么你寄回的邮费有淘宝给你出

追问

但是我的退款申请他还没接受啊，他还没同意。



追答

她在旺旺上都说了地址了，这就是证据啊，没事的

追问

那我不就钱货两空了，有地址有什么用？

追答

你怎么不开翘呢，他在旺旺上跟你说了让你寄回，汪汪的信息可以作为证据截图的，你寄回后有快递单，把快递单拍个照片发给他就行了。如果他回头不点同意也没关系，你可以申诉

Answer 4

不要点确认收货，要不钱就到店家账户上了。你把东西寄回去再申请全退，记得把你寄回去的物流单号告诉卖家...希望能帮到你

追问

还是要先寄啊，我把邮费给扣除了，之前他们拒绝 了一次就说要扣除运费，我改了之后他们一直没上班，今天上班了还不接受。不是他先接受退款申请再寄吗？

追答

当然是你先把东西寄出去再申请退款了