导游的购物回扣一般分为两种,一是人头,二是流水。具体的比例各个地方都是不一样的。但人头和流水导游大多只能选一种,要凭导游的经验,购买力强的选流水。
人头是指导游把游客领进一些旅游定点商店,进店购物停留了1小时左右,店里会根据客人的人数按每人10元到35元给旅行社和导游付钱,无论游客是否购物都要支付。流水就是进店购物的回扣。回扣分几种,玉器是40%,水晶、景泰蓝是30%,个别的会到50%,像字画等。
在四川全省的知名旅游景区,通过欺骗诱导游客购物,旅行社从购物店收取高额回扣,已经成了全省旅游行业的潜规则。不仅仅是一些私营的旅行社在暗中操作着这种事情,一些国有的旅行社也加入了这个行列。
目前在四川全省,旅行社带游客到购物店消费并从购物店收取回扣,基本上已经成了全行业普遍实行的商业模式。近些年专门有软件公司为旅行社和购物店的这种合作模式,开发出了一种管理软件,旅行社和购物店之间的消费金额以及回扣返点,通过这种软件就能够实时监控,账目清楚。
大部分导游的工资很低,所以吃回扣成为了行业内不争的事实。
一般导游的回扣在10%~15%左右。
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。 2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖。
有关记者了解到现在导游存在四无”现象“:无底薪、无保障、无尊严、无身份。 2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》,导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
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