急！我家的宽带网线插入路由器后不能上网，网线插入电脑却可以上网，什么原因呢？

Question

路由器连接方法都是正确的，指示灯也会亮起来，但手机连接wifi后上不了网，以前也试过，需要重复插入网线才行，现在网线插入电脑可以上网，但偶尔也会断网，怎么办呢？

Answer 1

您好，如联通宽带有线上网正常，无线上网极不稳定，不是连不上就是网速慢的故障处理如下：
①检测是否有信号干拢，首先上门测试，检测能搜索到的无线信号数量
②进入家庭网关进行配置，更改用户无线名称（SSID），以用户名称缩写代替原有设置。
③启用无线网络数据加密。
④无线网卡重新寻找信号，搜索无线信号，输入密码，看连接成功。
⑤拼当地网通信息港发现延时较大，无线网卡显示54M。
⑥进家庭网关修改无线接入标准，强制802.11/g标准。然后重启家庭网关和用户电脑，再次检测延时是否正常。

Answer 2

你看看你路由器设置有没有问题，路由器背面有IP地址。你用网线连接路由器，然后在分线到你电脑，用电脑打开浏览器，输入路由器背面的IP地址，在页面上找到网络连接，再里面输入你的宽带账号密码，看看上面显示的是什么。再清除一下缓存。
后面说的网线插电脑也会断线，那可能是你的线路老化，或者是墙上的插口问题，换个插口看看。

追问

谢谢，我恢复出厂设置也不行，我将长城宽带的网线插入笔记本可以正常上网，但网线插入路由器后手机和笔记本都无法上网，新做了水晶头也不行

追答

如果是这样的话，就是路由器的问题了，路由设置看看正不正确，如果宽带的账号密码都正常的话，那应该是路由器故障，考虑换个路由器。

追问

可以帮忙看看这样设置正确吗？我用的是笔记本，所有宽带网线接路由器的wan口就可以，没有接lan口的

这个问题老是反复出现，我半年前新买了一个水晶品牌的路由器，这段时间就是每隔一两个月就出现这个问题，要反复插上网线才行

我的笔记本网线插口是八根线，路由器插口是四根线

Answer 3

1 先看看路由器连接状态

2 如果已连接，再看看无线是否打开

3 测试手机无线连接上网情况

Answer 4

如果是不用路由器可上网，使用路由器后不能上网，那说明是路由器有毛病，你可以更换一下试试。

追问

换了路由器还是不能上网

Answer 5

那可能就是你的路由器的接口有点坏了，然后它连接不好，然后以至于信号有些时候它就会断掉。

追问

换了新的路由器还是这样