vivo y66i用b612在照相突然就卡住黑屏了但是屏幕还亮着关不了机

Answer 1

建议参考手机黑屏的排查方法操作：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

是指手机黑屏按别的按钮无效以及退不出来么，可以尝试强制按键关机，比如我这个oppo手机就是长按音量加键与锁屏键大概5秒左右就会强制重启，你那个应该是运行与安装软件过多导致内存不足而卡顿，或者随着手机使用年限增长有一些零件老化。

Answer 3

现在安卓机一般都是电源键长按十秒以上，他会强制重新启动吧！