宽带用户名和宽带密码不一致上不了网怎么办？（密码不知道是多少）

Answer 1

1、需要重新设置宽带密码。办理步骤：①准备宽带开户的相关身份证明②去所属帐号运营商的营业厅提交重置密码手续。介时会需要提供宽带接入的小区或单位具体地址，以便于工作人员准确查询。（需要注意：只能是正规营业厅，个人的代售点无权限办理相关业务，别走冤枉路）③拿到最新的用户名和密码后重新设置路由即可。
2、上一个办法是最直接有效的，如果不想来回折腾，可以找一下原始办理宽带的底单，底单上面会有受理单号，直接打客服就可以查询。
另外，宽带用户开户的受理单上都会用账户的几位参数作为默认的密码，具体情况视所在地区的运营商相关规定为准。
希望早日解决该问题。

Answer 2

如果您使用的是联通的宽带，遇到因密码不知道上不了网的情况，可携带机主身份证，凭用户账号到通自办营业厅修改上网密码。还可通过拨打联通客服电话通过人工的方式找回宽带上网密码。

Answer 3

1、如果你是用固定电话安装的宽带，可以同固定电话拨打10000（电信），他可以帮你重置密码。
2、带上身份证去营业厅办理。