最近想从京东买电脑配件回来自己组装个电脑，不知道硬件出问题了京东是怎么给解决的？

Question

请教一下，要是从京东买电脑配件自己组装电脑，在保修期内硬件比如CPU 主板什么的坏了怎么保修？邮到京东客服还是邮到厂家？从京东买真假有保障吗？售后有保障吗？

Answer 1

硬件有问题你直接在京东网上申请售后！然后等待客服审核，完了以后！客服会叫当地的京东物流联系你！
把你有问题的物品 返厂维修或者换！
这点还是做得比较好！

Answer 2

网购的电脑，如果配件出故障了，需要保修。

而网店也承诺保修。

你可以联系卖家，得到确认后，把有问题的配件快递给卖家，由卖家去返厂维修。

修理好以后，会先发给卖家，然后由卖家再发快递给你。

由于各环节比较多，这个维修的时间会比较长。

Answer 3

京东管售后，京东的东西还是有保障的

Answer 4

京东的进货渠道，这个可以保证是真品，至于硬件的好坏，哪就得看生产厂家了

至于售后http://help.360buy.com/help/question-98.html这里有详细流程。你可以再这个京东官方提供的流程找到你的问题答案

Answer 5

你三包期内联系京东客服。保修期内直接找厂家