拨打12315投诉有用吗

如题所述

12315投诉有用。
如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的妙用。
1,现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。
2,如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。
3,找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。
4,大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。
5,选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。
6,需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
7,点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
8,网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2017-03-14
12315我们不能说它没有用啦!(只能这么说~~)
虽然12315或工商局只能接受投诉、很少有执法权,除了少数标示不实、食品过期等非常明确者之外,他们也只能叫我们消费者走法院起诉业者,
中华人民共和国消费者权益保护法从第四十八条开始的罚则,几乎都是需要举证、调查的,连吃酒席食物中毒,都很难厘清是午间到晚间的哪一顿饭造成的。
建议您要有心理准备,因为12315不了了之的机会非常大。
我曾经打生产厂家的客服电话打不通,想说这足以让12315去大展身手了(商品标签写的客服电话不真实),没想到他们拒绝受理客服电话打不通的案件。
如果您认为12315的人没有尽力的话,可以去当地工商局网页看看有没有投诉信箱之类的,把问题用电子邮件发出,等于替自己保留投诉纪录,让工商局无法回避问题。我所在的上海工商局是有这个的,不知道您所在地有没有。本回答被网友采纳
第2个回答  2019-05-28

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第3个回答  2019-05-27

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

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第4个回答  2019-10-31
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