淘宝退款变成交易成功，怎么会这样？

Question

我买一样东西由于快递太慢，还不肯送来，我觉他用的快递太垃圾了，所以中途退款没签收。申请退款了，一直写着正在退款，十天后竟然变成交易成功。卖家也承诺了退款，可怎么会变成交易成功？东西没拿到，钱也没了。我要怎么办？

Answer 1

有可能是你的退款申请卖家因没有收到退回的货物所以暂时先拒绝退款，但你没有注意到退款申请状态改变，超时后系统自动关闭退款申请，交易成立。或者是你发起的是已收到货要求退款，这样退款申请进入买家退货状态，这样的退款申请理由只要你未完成退货流程，超时后会关闭退款申请，交易成立。

你现在可以联系卖家，要求卖家使用支付宝直接转帐方式打回货款，这是常用方式。如果卖家拒绝或是无法联系到卖家，你必须在交易成功后的15天之内通过交易项旁边的售后服务入口发起消保退款，消保退款的作用和退款申请相同，你只要发起的时间在15天之内不会有任何损失。