十万火急！安装又卸载金山快盘后，文件丢失怎么办？

Question

我在电脑中下载并安装了金山快盘，里面有很重要的照片和视频资料。但是我第二次想打开我家电脑上的快盘却忘记了密码。我就卸载了快盘，但是快盘那个文件夹就变成了一个带锁的空文件了。我里面的东西全都不见了。我又下载了一次快盘，出现了（金山快盘1）的字样，自动同步了一些东西，但视频和较大的照片都丢了。带锁的那个快盘空文件夹还在，怎么都打不开。我电脑上最原始的那些资料照片哪去了呢？很重要是我儿子从小到大所有的视频啊！帮我解决一下吧！谢谢！

Answer 1

你好，请问是否设置了密码锁呢？？

楼主以前是否同步完成了呢，试着登录该账号网页版，看看回收站中是否有，由于误删等原因被删除资料会在回收站中，支持原地复原。

如果有问题继续提问

Answer 2

很高兴为你解答
请直接到web快盘登录查看资料
快盘官网-登录之后查看资料，文件夹可以删除的吧，删除后在同步一次

Answer 3

你可以到金山论坛直接向客服求助。

Answer 4

你可以去金山论坛直接向客户帮助。

Answer 5

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