步步高s9，用在线下载主题，下载进程是0kb时取消下载，后来下载管理一直后台运行，一键清理了又运行，咋办

Question

打开的程序是主题汇里的在线主题，就选了一个下载，后来取消下载，一直点一键清理，再点再取消还是有，打开程序管理，发现下载管理一直有，关闭了再打开还是在运行，是因为之前取消下载的缘故吗，怎么办？下载管理在什么地方？

Answer 1

您好！建议您恢复出厂设置试一下，
还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。
清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。