我在网上订了一张动车票，在火车站的自动取票机却无法取出，这是为什么？我的身份证是二代的。

Answer 1

网购火车票使用自动取票机无法取出，请检查以下事项：

取票所使用的身份证，必须是买票时选择的乘车人的身份证，并且必须是具有射频读取功能的第二代身份证，其射频功能没有失效。

如果是学生票，请使用带有新版火车票优惠卡的学生证。旧版火车票优惠卡无法在自动取票机上使用，请到人工取票窗口取票。

如果不是以上原因，请向车站工作人员寻求帮助。

Answer 2

　　产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误。
　　遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。
　　

追问

啊有可能，还有我的学生票

追答

取学生票只能到人工窗口取票，自动取票机是不能取学生票的

追问

原来如此

追答

是的，请采纳

Answer 3

1 你身份证号码在输入时错误了

2 自助取票机 识别不了你的身份证 你身份证消磁了 你可以去 人工取票窗口试试看

追问

1.系统没有要求输入身份证号2.也应该不是消磁，系统提示已经读取身份证信息的。我已经在窗口取出来了。

追答

你好 那就是自助机 里面的票卷没有了 打印不出来票了 -----

追问

呵呵，不是的，我后边的人都是用身份证取到票的