国通快递前景

Answer 1

　　据前瞻产业研究院《2016-2021年中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示， 快递业务量连年翻倍，是中国快递业的基本态势。2012年，我国规模以上快递企业业务量接近57亿件，约为2009年的3倍，当年快递最高日处理量达到3000万件，位居世界第二。“快递经济”在国内不少地区的地位日渐凸显。比如，上海已成为全国快递服务最发达、快递企业总部集聚最多的城市。在东部二三线城市和中西部地区，快递也在火热发展之中。快递业呈现出的“中国式增长”令人欣喜，但背后存在的问题不可忽视。
　　快递之所以受到人们的青睐，其原因在于本身具有的特点。其一，速度快。现代社会的发展使个人和企业等对时间的要求越来越高，时间会直接影响利益的取得和业务的成败。而快递是基于此种客户需求发展起来的，因此速度成为快递必要的特点之一；其二，安全性。在众多的快件中可能会有重要的信件、合同或者贵重物品，这些快件价值高，重要性大，一旦出现损坏、丢失等情况会造成巨大的损失。因此，客户对快件的安全性的要求越来越高；其三，准确性。快递服务要求的是门到门送达，最终送达到客户手中的快件是不允许出现错误的，这样的服务理念决定了快件配送必须有高度的准确性。
　　除了自身优势外，外部环境也是快递业迅速发展的一大要因。其中，电子商务作为一种新经济业态，为快递市场发展提供了重要契机，成为快递业发展的巨大推动力。据中国电子商务研究中心发布的报告显示，截至2012年12月，国内网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，其增速约为同期社会消费品零售总额增速的4.7倍。网上购物兴起直接带动了快递业务量的大幅上升，以商务快件为主的传统快递服务迅速扩展到电子商务、网络购物等新型服务业。
　　然而，与日益壮大的企业规模和惊人的发展速度比起来，国内快递企业的服务水平却远远不能令人满意。投诉率居高不下，快递不快、快件丢失、快递员及客服人员服务态度恶劣等投诉屡见不鲜。快递服务质量问题已成为了制约行业及企业健康、可持续发展的主要瓶颈。作为服务型行业，为客户提供优质的服务是各快递企业能否基业常青的关键。因此，如何改善快递企业服务质量，加快快递行业健康发展，已成为目前亟待解决的一个重要问题。

Answer 2

很好的快递，我寄过。江西寄到浙江平湖，后天就到了。

Answer 3

被兼并是唯一出路