1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】,等待屏幕亮起后即可放开,进入Recovery模式。进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE;确定。再选取Wipe Cache Partition确定一次。最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
2、将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。更换其他原装电池尝试。
3、手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后尝试。
4、检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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