物化服务的概念

Answer 1

物化服务是指将服务以硬件的形式（或者线下产品）提供给客户，而不仅仅是软件。这个概念一种情况是服务生产者改变了一些人或者他们所拥有的商品的状态以后,服务就被认为是“物化”，这种改变对个人或商品所有者是有实际价值的。
上述内容可供参考，若有疑问，可以咨询专业人士。

Answer 2

不清楚这个，你可以看一下下面这个新闻。然后大概在“实物化的价值”这个小标题的地方，可以看到相关内容。只不过这里把你那个词换了一个说法而已。
参考链接
《深度分析：“网娃”的美国神话与中国迷惘》： http://tech.qq.com/a/20090818/000023.htm
补充：物化服务大概就是把互联网服务以硬件的形式（或者线下产品）提供给客户，而不仅只是有软件而已。具体不说了。还是建议你把整个新闻都看一遍，然后自己概括吧。貌似百科也没有找到相关概念呢。
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