为什么我打电话它说：你的手机已超过有效期

Question

为什么我打电话它说：你的手机已超过有效期

Answer 1

如您手机被停机（或提示超过有效期），请检查如下情况：
1.预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。
2.后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。
3.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。
4.查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
5.排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
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