记者采访圆通快递公司不派件，却遭殴打，圆通的口碑为何一直不好？

Answer 1

记者采访圆通快递公司不派件，却遭殴打，圆通的口碑为何一直不好？圆通就是自己作死的感觉，从来不派件，还是放在了柜子中，要不就是丢货了，也是醉了。为什么快递迟迟不派送，记者走访了解到是拖欠工资，去现场实地采访时，却遭到了站点负责人殴打，我们一起来看看怎么回事？到了现场负责人说自己没有欠任何人的工资，态度蛮横，当记者给负责人听几个当事人的录音时候，这位负责人脸色变得狰狞，他居然表示记者是找事，吃饱了撑得，要揍记者，并且要求记者删除记录，记者被打的新闻接连出现在视野里，先是青岛记者帮助求助人到汽车用品店维权时被打，砸坏摄像机，本以为事情可以顺利解决，没想到强悍的老板娘突然冲出来，将求助人和记者打伤，并砸坏了采访设备。

每次网购特别注明，圆通快递免谈，如果继续选择圆通发货，我会选择拒收。以前经常遇到圆通快递已经到了我所在城市，还会耽误两三天才到，真是无语。自己作死为什么会这样，这种情况是通达快递业普遍存在的问题，对员工漠视行业监管缺失快递员没有待遇权益，总公司以罚代管竞争激烈派费较低，都是长时间积累的问题随着时间久了被放大出现的矛盾，进入恶性循环国家不指定条例监管快递业很难得到良性发展。

我的更厉害，买的东西地址写明是我家地址，然后都到附近站点了没派送，又寄到洛阳呆了一个礼拜，找过卖家和快递点都没用，后来在邮局投诉了快递才回来，也是圆通圆通是不要黄了，快递速度非常慢，到地方了，就是不派送，快递电话永远是无法接通。客服回答永远是联系快递点，给回电话，然后就石沉大海了，所以快递永远备注，禁用圆通。

还有一次我给孩子买的学步车。到了好几天都没动，又到了洛阳。还是好几天都没动，显示派送了，还是第二天送的，结果一看，已经签收过了，打电话过去问快递员，快递员说误签了，哎，能怎么办。还有一件睡衣，也是圆通快递，到了洛阳快一周了，一直显示正在消毒。没动静。网购多年，收过很多快递，唯有圆通的几次被积压好久不送货的经历，其它任何一个快递都没有过这种现象，后来再网购直接给商家要求不要给我发圆通，现在觉得中通，韵达都挺快的。

这些疏于管理的快递公司，收费低廉一些，商家愿意和它合作，还不让消费者指定快递公司，美其名曰随机发货，所以恶性循环越来越严重。强烈要求指定快递发货！

Answer 2

     “  快递不送到家，叫啥快递？"相信很多人都是这样想的，包括我自己也是。近日，记者在采访圆通公司为啥不派件时，遭到殴打，一般遇到记者采访，拒绝倒是经常发生，但是打人还真是少见。这个可以说是非常嚣张了，到底是谁给他们的勇气？圆通快递公司内部真的不管吗？众所周知，随着科技的发展，客户要求越来越高，客户更加青睐于更快，更好，更便宜的物流。而圆通拥有网点多，价格便宜两大优势，按理来说圆通快递应该发展得很好才对，但是为何现在市场上对圆通快递骂声不断？

        一是 “最后一公里”问题，这个问题在快递行业中一直是一个遗留问题。人力成本高，配送工具不足，导致最后一公里配送的成本增加。对于这个问题圆通一直没有积极解决，一直采用的时包裹放在菜鸟驿站的办法。一些农村和偏远地区的很多人还可以接受，但是在城市里也这样做，那就不行了。

       二是圆通员工素质参差不齐。快递员暴力拆快递事件屡见不鲜，同时越来越低的快递员与客户矛盾也在显现。为了节约资本，快递员多为学历不高的工人，素质高低不齐，有很大可能给公司形象带来不利的影响。

      三是圆通快递管理较为松散。快递丢件，少件，速度慢等行为越来越多。当然，这个和快递数量多有一定的关系，但是只要原因还是公司管理不到位，货物在运送过程中造成损失，圆通快递丢件事件屡见不鲜。还有圆通每个分工是各自为政，出了问题只能找当地分公司的电话，追究责任反应速度也慢。      就现在圆通的现状来看，如果圆通现在还不进行整改，后果不堪设想。现在，圆通的状况用一句话来形容再合适不过了“真是一手好牌，打得稀巴烂”。作用户，我们只能希望圆通尽快进行整改，更好地服务于用户。

    

Answer 3

  最近马上就要过年了，所以很多人也都会在网上采办年货，等待着快快乐乐过一个好年，尤其是快过年的，这两天大家害怕快递停运，所以对于自己快递的位置还是比较焦急的，相信大家也都有过网购的经历，知道快递明明就在眼前，确迟迟不来的感觉吧。

  最近一个广州的小哥就因为快递事情被人殴打，这位先生说自己的快递早就已经显示到了公司，结果等了一周，却没有派送，也没有发短信让他去菜鸟驿站取快递，而且这位先生自己都查询不到快递上显示的这个公司。

  其实这已经不是有人第一次吐槽圆通快递了，很多和崔先生有类似遭遇的人都认为圆通是不是运营出了问题？

  而最后记者跟着这位先生去了附近地点最快的圆通快递，这个时候可以看到圆通快递门口堆积如山的快递，据记者了解到，因为公司欠了员工好多个月的工资，许多人都不想在这里继续干了，所以快递也没有办法继续配送。

  但是面对这样的说法，站点的工作人员却表示了反驳，这位工作人员只是说很多人都回家过年了，所以才会导致没有人派送这件事情，而且他也否认了拖欠员工工资的说法，采访进行到一半，却忽然有一名男子走过来对记者恶语相对。

  这位依次是站点的负责人，要求记者删除素材，而且试图抢夺摄像器材，之后记者没有办法，可这位男子依然不依不饶，甚至冲过来抢手机，同时把记者推到角落里进行殴打，还对记者恶语相向，在这个采访过程中，记者身上多处被抓伤，之后这位男子也被人带走调查。

  在警察的逼问下已经证实了，这名男子就是圆通的负责人，而且警察也正在摄入这件事情的调查，圆通已经不止一次出现服务态度以及快递不派送这种事情了，还是希望大公司可以好好规范一下手里的人员吧。

Answer 4

圆通快递的服务水平太差，因为圆通快递为了快速扩张，招了很多加盟商进来，又缺乏对加盟商的管控，导致良莠不齐。

Answer 5

首先，圆通的服务态度有问题，很多快递员态度冷漠，其次，对快件的保存工作做的不好，我收到很多圆通的快递包装盒都坏了。