风暴心理学：高情商的“客套”是一种能力，让你和别人与众不同吧

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你好，这里是风暴心理学，我是周宁 本篇文章2600字 大约阅读4分钟

我们在生活当中，如果你比较细心的话，一定会发现其中的某些规律，那些人缘比较好，到哪都受人喜欢的人， 他们会经常说一些比较让人舒服且容易耐受的“客套话”，就是怎么听怎么舒服 ，有一些人本身在品德、素养上都还不错，为人也很善良，但就是缺少了一副好的嘴皮子，尤其是不会说客套话， 总感觉把客套话一说出来就让人觉得自己很虚伪的一件事 ，不好意思开口以致于不知道该说什么，结果明明是自己的真心实意，却表达不出来，让人家体会不到

乍一听“客套话”很让人反感，但实际上，每个人每天都在运用，闭上想一想，你喜欢的人，是不是经常夸奖你………

说客套话已经在我们的生活当中成为了不可或缺的交流 铺垫 ，但有一些直性的朋友，他们就觉社会交往当中应该表现真诚，不应该说“客套话”前几天在网上看一群年轻人他们就在讨论是否应该说客套话的这样的一个话题，来分享自己经历中的感受

我们不妨来听一下

有一位橘子的网友说“我觉得不管是生活还是工作当中，不需要说太多的客套话，所以我在回复别人的信息的时候从来都是直来直去不会拐弯抹角”

还有一位叫“天使”的网友提到：“我觉得说客套的话本身就是多余，有没话找话的嫌疑，所以经常客气的话到嘴边就不讲出来，而且我对客套话会比较抵触，因为我自己也不会这样说”

那么通过以上网友的心理分享，说明有很多人是反对和抵触说客套话的。为什么呢？

第一，是觉得说客套的话拐弯抹角、缺乏实际意

第二，说客套的话不分对象，对什么人都要说好听的，令人反感

第三，客套别人，貌似有一些拉低自己的身份

既然是这样，我们就回过头来往深了聊一聊

李明洁教授，他就发表了这样的一个观点，他说“ 一个正常的社会人际关系如果失衡了，第一表象往往就是客套话的消失” 。这句话很耐人寻味，值得仔细琢磨，包括我们现在生活条件好了，而礼貌的现象是不是也在随之变少，比如现在网络比较发达，各种各样的标题榜，粗俗的话语都在随时出现着，感觉出现了越来越多的素质低下的人

我们不喜欢客套别人，但有时候蛮享受别人对自己“真诚”的客套……

可以说“客套话”是我们生活当中语言交流的一部分了，不管在任何时候，它永远都不会过时，比如在酒桌上我们要向领导敬酒，“领导你随意我先干为敬”， 这不仅让感觉到你的体贴以及诚意 ，在工作当中一句“有什么困难来找我”，这些话语的 铺垫 ，都可以让人感受到热心、热情，在节假日里我们也都会献上祝福，所以， 看似反对客套话，但实际生活当中我们无时不刻的在运用着客套，也都在经常表达着我们的礼貌和对对方的尊重以及期待

比如去串门，临走的时候，对方说 “今天不许走了，就在这吃饭” ，我们很惯性的回答 “不了不了，家里也准备好饭菜了，这就回去吃” ，对方看你这么推辞，就没有过意的去留， 我们不能说这是虚伪 ，而是涉及到一种礼貌和尊重的问题，毕竟我们听到这样话也很舒服，如果你起身告辞，对方留也没留，走在路上会不会在想“ 哎呀，也不留我吃个便饭，客套都不客套，可见……”

所以我们想要表达的是真诚的客套话，并不是虚伪的假话，它是我们生活当中的润滑剂，

我们去别人家做客，是不是要夸奖一下对方的饭菜可口或者主人家的房屋干净别致，要夸一夸别人的勤劳，夸一夸别人的特殊技能呢？我们来客套的夸一夸，这都是无形的说到人家心里去了， 它没有既定的标准，但在生活当中无形的却影响着我们，而客套话无非是感谢+赞美+关心，值得一提的是，之所以有人认为客套话是虚伪，就是身边的人过于客套，所以，不要说太多，点到为止，说的过多难免让人觉得虚伪阿谀奉承的感觉

生活当中我们一般都会通过“你真漂亮”，不管你说什么，对方的性格好像无时不刻的在附和着你，这些常用的方式来表达对一个人的夸奖， 让别人感觉很笼统的客套不真诚，这些话语，难道真的能够打动一个人吗

很难…

为什么呢？

因为这些词汇会让人感觉到非常的空洞无物，比较含糊、模棱两可 ，而且大家都已司空见惯了，你只夸了别人 ， 但让人不清楚你夸的点在哪里，这样就会给别人一种敷衍的感觉，所以才让人觉这个夸奖很客套， 这种没有缘由的赞美说实话很难打动人心 ，难以给别人留下比较深刻的印象，没有实际意义，反而会让对方觉得为了攀近而夸奖

说到这里

如何正确的说客套话呢？如何正确的感谢和赞美关心一个人呢，如何夸到别人的心里面去呢

这里面我们提到一个简单的方法，感、事、比赞美法

什么意思呢

感 就是感受的，意思是说出对方带给你的感受

事 就是事实的意思   夸奖对方的事实而不是随便乱造

比 就是对比的意思，很有特点和之前很有差异化的对比

这一个方法可以在我们的生活当中常用，我们举几个例子

比如： 夸同事

感受：你的PPT做的真不错

事实：你看，做出来的效果简约大气，而且结构也很清晰，配色和字体也很协调

对比：我也在学，但总感觉很难达到你这样的水平

夸孩子

感受：你刚才的表现真棒

事实：你玩玩玩具能把它收起来，还收拾的这么整齐

对比：以前你都是到处乱丢，真是进步了，妈妈很高兴

夸顾客

感受：和你聊完以后，蛮佩服您的

事实：你在孩子这么小的时候就能给他报一下说话表达课，眼光真的很长远

对比：很多家长现在都在给孩子报各种补习班，完全没有关注到孩子的表达功底，孩子在未来的表达能力非常重要，您的眼光真的很独特长远

夸家人

感受：老爸，你开车技术真好

事实：这么复杂的道路，你还能开得又稳又不慢，牛

对比：哎  要是我的话，不定怎么慌张呢

你看，这样的表达效果，别人听了会怎么样？

所以，有方法真诚的客套要比生硬的笼统的去客套强很多

客套不一定是贬义词， 他只是一个人的运用手法不同而已 ，就比如说同样的说“谢谢你”，我们会习惯的说“谢谢你啊，张哥”我们试着把对方的名字或者称呼加在谢谢你的前面来表达，“张哥，谢谢你”效果会怎么样？你看，隐藏的真诚感就瞬间爆发了出来

但实际生活当中， 很多人却直接说“谢谢啊”连称呼都不带，不敢用、不好意思用这样的方式来说 ，实际让这样说，对方更爱听，更能体现到你的真诚， 因为对他说谢谢的人太多了 ， 这也是你和别人的不同之处，也很容易让别人从这个小小的细节上得到对方的关注和欣赏 ，如果您有兴趣的话不妨下一次在对别人说，“谢谢”的时候，前面加上了名字，后面再加你或者您，体验一下效果会怎么样。

为什么让人感到虚伪呢？ 只是源于没有真诚 ，“客套话”是很委屈的，只是让一些不会运用的人过度的客套，才让人觉得这是虚伪、阿谀奉承， 在一些高手的眼里，客套话是在社会职场生活当中必备的法宝，这是功夫秘籍呀 ，好好运用一定会给你带来不一样的惊喜，对于人与人的沟通来说，恰到好处的 “真诚” 客套是才最温暖、最体贴的武器…

今天我们就分享到这里，这里是风暴心理学，我是周宁，每天学习一点点，让我们揭开心理学情商的秘密，欢迎你的关注，每天都有干货分享