惠普笔记本显示“0％可用（电源已接通未充电）”

Question

充电指示灯仍闪

Answer 1

出现此问题的原因为：系统异常导致的。

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、第一步，右键单击电源图标，然后选择“电源选项”，见下图，转到下面的步骤。

2、第二步，完成上述步骤后，随机单击“更改计划设置”样式的蓝色字体，见下图，转到下面的步骤。

3、第三步，完成上述步骤后，单击“更改高级电源设置”选项，见下图，转到下面的步骤。

4、第四步，完成上述步骤后，如果计算机显示60％的电源并且电源已打开且未充电，则可以在高级设置的底部找到电池，修改电池的电量百分比，见下图，转到下面的步骤。

5、第五步，完成上述步骤后，如果显示0％电量且未充电，则需要进入电池管理软件进行维护，见下图。这样，就解决了这个问题了。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、如果您的笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用，您描述的情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面的链接安装下载：

1、XP系统下电池检测软件：您可以使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

提醒您：在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。

2、Vista电池检测：

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意：检测时需要将外接电源和电池都接好。您需要安装下面两个链接：

①HP Active Support Library (sp34016):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②HP Help And Support(sp36097):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。

3、win7电池检测：

您可以用hp support assistant软件检测一下电池：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。

4、win8电池检测：

您可以用hp support assistant软件检测一下电池：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe

请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”→点击“HP 电池检查” → 电池检测开始，然后查看检测结果即可。

三、电池检测结果,含义如下： 

a) Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换

b) Replace(更换)：电池需要更换

c) Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)

b) Replace (更换)：电池需要更换 

c) Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换 

d) Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器 

注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

完全关机下取下电池，用棉棒等清理电池、笔记本电源触电。重新插入开机检查，如果仍然这样，说明电池损坏，建议更换。

Answer 4

一般本本的充电器或适配器，是两部分构成。
一部分是电源转换的大长方形的黑模块。
一部分是插入黑模块的连接线。
你把连接线重新插一下。
估计是你的接口松了，或是接触不良。
你两边的接口都重新插试试。
如果还不行的话，应该是你的电源线坏了

追问

谢谢。光用电源，电脑能正常使用啊？

追答

把电池拿掉，也能直接使用

追问

是的

追答

如果还有问题，我们继续讨论