三星i9300基带问题......
我买的是港行i9300，前几天手机开不了机一直卡在开机画面。我就拿去我买手机那里保修，说是我烧了字库。答应帮我免费换 但是今天我去拿手机 跟我说换了字库 但是基带坏了而且不显示串号 问我是不是刷过机或是摔过手机 基带问题跟摔没有关系吧？ 我问她怎么办她说只能返回深圳修 可能要三.四百块 我应该怎么维权？ 基带坏了 没有那么严重吧？ 大神们小弟分少 求解啊
基带是写入字库中的，如果更换的字库就等于更换了基带，而且如果一旦更换了正常的字库，基带肯定是好的而且串号是肯定能修复的，由此来看，他一定在说谎。
他承诺说免费换是不可能的。字库的成本价要在300左右，他不会免费给你换。现在9300的字库有两种情况。一种是可通过软件修复，一种是要硬件修复。我推测他最开始应该是以为是软件问题可以通过软件修复，就随便答应了你免费。因为这是零成本的。为了显示自己很有义气，显得自己慷慨，就骗你说要为你免费更换字库。等检测发现却是后者，他不会自己给你白花300多块，所以就编了如上的理由。
店主估计也很尴尬。300-400要的也不算太多。而且这东西很很多都坏掉了，也是几率问题。水货又本来就是无保修的。劝楼主也不用为难店主了。返回深圳修也肯定是夸张的说法，一般维修的地方就可以修的。
他承诺说免费换是不可能的。字库的成本价要在300左右，他不会免费给你换。现在9300的字库有两种情况。一种是可通过软件修复，一种是要硬件修复。我推测他最开始应该是以为是软件问题可以通过软件修复，就随便答应了你免费。因为这是零成本的。为了显示自己很有义气，显得自己慷慨，就骗你说要为你免费更换字库。等检测发现却是后者，他不会自己给你白花300多块，所以就编了如上的理由。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-07-08
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！本回答被网友采纳
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第2个回答 2013-07-07
机锋有这样情况解决的！你去的是客服？追问
我去的是我买手机的地方 它是专门卖水货的店 蛮大的
追答水货别让他坑了！机锋论坛有相关帖子我自己弄好了
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