工商银行：企业网银提示：“请在列表中选择证书”如何解决

Answer 1

企网登录时提示“选择证书”，但栏中无相应证书信息的解决方法：

1.IC卡客户：IC卡内无证书信息即下载证书时失败，请您到开户网点更新并下载证书；如IC卡内有证书而IE中无证书，是证书未能自动导入到IE造成，请您通过csp手工导入证书；IC卡和IE中均有证书而弹出框内无证书时，请您重启系统。
2.u盾客户：请先检查U盾是否插入，并尝试更换USB插口；如无法解决，请卸载证书驱动后，使用网银助手重新安装驱动并优化；新建操作系统用户，请用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
注：

1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。
2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。