2024年5月中国快递发展指数报告

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2024年5月，中国快递行业的繁荣态势持续显现，发展指数达到434.3，较去年同比增长17.1%。这个成绩由四个一级指标支撑：发展规模、服务质量、发展能力和发展趋势，各项指标均有显著提升。

其中，发展规模指数跃升至530，同比增长30.5%，反映了快递业务量和收入的强劲增长。5月正值生鲜水果销售旺季，电商促销活跃，预计快递业务量将突破140亿件，达到年内高峰。快递企业积极调配资源，确保了节假日期间的高效服务，5月1日至5日揽收量日均增长32.7%。服务质量方面，指数达到675.1，同比增长14%，包括83.5分的公众满意度和85%的72小时妥投率，都显示了行业服务的稳步提升。

快递业的服务效率体现在协同旅游深入和生鲜寄递安心上。与旅游业合作的深入，使得快递服务覆盖游客的全旅程；对生鲜寄递的优化，如冷链包装升级和快递模式创新，确保了时令产品的新鲜送达。促销保障方面，企业通过强化资源储备和精准预测，平稳支持电商大促。

发展能力指数为218.9，同比增长1.9%，反映行业综合能力增强。在基础设施层面，智能分拨中心和自动化设备的引入，提升了快递处理效率。运输能力方面，开通国际航线和无人机服务，增强了跨境运输能力。跨境服务升级，满足海外市场需求，助力全球企业的发展。

5月发展趋势指数为70.6，同比增长0.9%，显示出快递企业营收能力及市场地位的提升。随着电商年中大促的到来，行业有望在6月继续保持向好态势，市场规模有望再创新高。数据的采集和评价，均基于严谨的指数评价方法和国家邮政局的数据支持。