商家不退款找谁投诉

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如果商家不退款，消费者可以通过以下途径进行投诉：

1、消费者协会：消费者可以先尝试联系当地的消费者协会进行投诉。消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者与商家沟通解决问题。

2、市场监管部门：如果商家存在违法行为，如欺诈等，消费者可以向当地的市场监管部门进行举报。市场监管部门有权对商家的经营活动进行监督和管理。

3、工商行政管理部门：如果商家涉及到欺诈或其他违法行为，消费者也可以向工商行政管理部门进行检举揭发。

4、网购平台：如果是网购商品，消费者还可以向购买平台投诉。网购平台通常有相关的投诉机制和客服支持。

5、法律途径：如果其他途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维权。根据相关规定，消费者有权要求退款，并在必要时可以向人民法院提起诉讼。

当消费者遇到商家不退款的问题时，可以遵循以下步骤进行投诉：

1、与商家协商：先尝试与商家进行沟通和协商，以寻求退款解决方案。

2、平台投诉：如果是在网购平台上购买的商品，可以向该平台提出投诉。

3、拨打12315热线：消费者可以拨打12315消费者热线进行投诉，该热线提供专业指导并维护消费者权益。

4、联系消费者保护协会：向当地消费者保护协会请求帮助，通过第三方进行调解。

5、行政投诉：如果其他途径无效，可以向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门。

6、法律途径：作为最后的手段，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

商家不退款时，消费者进行投诉注意事项如下：

1、与商家协商：先尝试与商家直接沟通，了解不退款的原因，并寻求解决方案。

2、保留证据：保留所有与交易相关的证据，如订单信息、支付记录、与商家的沟通记录等。

3、平台投诉：如果是在电商平台购买的商品，可以向平台客服投诉。

4、消费者协会：联系当地消费者协会寻求帮助，消费者协会可以提供调解服务。

5、行政部门投诉：向有关行政部门投诉，如市场监督管理局等。

6、法律途径：如果其他方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如提起仲裁或诉讼。

7、第三方投诉平台：可以通过第三方投诉平台进行投诉，如黑猫投诉等。

8、社交媒体曝光：在必要时，可以通过社交媒体平台曝光商家的行为，但要注意客观公正，避免诽谤。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解;

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

（三）向有关行政部门投诉;

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

（五）向人民法院提起诉讼。