快递公司运输时把货物损坏对方拒签淘宝卖家该怎么让快递赔付

Question

我的淘宝件在申通快递运输时破损，买家拒签了，开始我问了申通快递员，他告诉我给我报破损，让我给买家再发一个，我发完了，可是我的破损件现在有快一个月了申通也没有联系我，破损件也没有返给我，我该怎么办，申通业务员光跟我说报破损了，想问我这件怎么办，找谁赔付，急急急

Answer 1

1、遇到快递损坏的情况，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。

2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。

3、如果是卖家问题的，买家退货后，卖家退款和卖家应该承担运费。

根据《中国邮政法》规定：

第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料：

1、快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

2、快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:

（1）从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

（2）从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

（3）从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

3、2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。

4、在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递，这两种方式同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同。

5、国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。分析快递业发展的基本特征，寻求其发展规律对正在发展中的中国快递业是十分必要的。

参考资料：百度百科-快递

Answer 2

只有找快递公司赔付，拖延了这么长时间估计快递公司主动赔付的可能性很小。

那你直接去找这个申通站点现场要求赔偿，他们内部在发货快递站点和派送快递站点之间遇到破损问题时有个责任认定，最终会由一方赔偿，但不需要一月或一年的时间。实在是快递公司抵赖拒不承担，那你也只好在现场拨打110，由警方来调解一下；再不行干脆诉诸媒体，为这种事法院诉讼没有问题，但耗时费力，不如报纸电视台介入来的速效，他们对这种事应当挺感兴趣的。

追问

开始快递员说很快就回来了的我就没有问，结果他们一直没有联系我

追答

那就是准备赖了。时间一长，你不找他，他不找你，然后不了了之。因此只有直接去他们站点索要，不行就先110，警方在场当然是可以作证的。

Answer 3

首先你应该让买家把破损产品寄回，或者拍下照片让你看看是否破损，不过既然你已经又给他发一件，那就只能你自己联系你们那里的申通公司商量索赔的事情。

追问

开始快递员说很快就回来了的我就没有问，结果他们一直没有联系我

追答

那你就主动找他们，看看事情进展怎么样了。

Answer 4

破损件快递公司赔偿呀，你要继续找快递公司。

Answer 5

快件寄出去的完好无损的，到收件方哪里验货破损拒收，外包装有被明显压过的痕迹， 如果您在发货的时候有保价，快递公司就应该赔偿您物品实际价值，如果您在发货出去时未保价，内件并未完全损坏还能维修快递公司至少给您赔款维修费用，如果完全损坏快递公司应该按照：文件最高不超过100元/票，物品最高不超过300元/票这个标准赔偿，如果联系申通快递公司客服处理却还是一直拖着不给处理方案，建议联系联系12305让邮政局协助处理！