软件冲突。桌面类的和底层安卓系统有交互的APP软件,权限比较高,如果APP应用存在bug等缺陷,造成手机系统不稳定,而引发三星手机自动重启。可采用恢复出厂设置的方式,清除手机内的全部APP软件。再恢复出厂设置之前,切记备份手机通讯录、短信、照片等数据。找到系统设置,进入到隐私或重置选项,然后选择恢复出厂设置。
安卓系统兼容性。采用安卓系统手机有数千款至上万款,并且安卓系统从2.3至最新的4.2版本,系统碎片化非常严重。特别是有的时候手机自带的系统,升级了安卓系统,或者刷机刷的新的ROM包,因为系统兼容性不好,导致三星手机自动重启。如
机身过热。经常看到最新的安卓手机广告CPU4核,CPU8核,机身多么都么薄。手机速度是快了,外观也好看了,但对制造、组装工艺水平要求极高,散热问题非常严重。用户玩一会而游戏,看电影或者打了几十分钟电话,手机热的发烫。由于手机机身内温过热,启动自我保护,造成三星手机自动重启。建议别使用皮套保持较好的撒热性,如果机身过热比较严重,找厂家售后维修站进行检测,升级新系统版本看过热现象是否有缓解。
电池。扣开三星手机后盖,拿下电池,可以看到有手机电池有三个接触点位,分别是正极,负极,电源检测角,电源检测角的主要作用是检测电源还剩下多少电量。特别是电源检测角接触不良或者接触点位发生氧化现象,很容易发生手机自动重启。比如:手机放在桌子上发生轻微的震动,三星手机就自动重启了,就是电池接触点位接触不了问题。这类问题,建议用干布或者橡皮重新擦一下电池的接触点位,如果电池使用时间较久了,可以考虑更换一块新的电池。
三星手机开机无法正常进入系统,可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。
建议用户可以尝试刷机,修复手机系统问题,用户可以尝试进入recovery模式进行刷机。
进入三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存根目录下待用。
然后进入recovery模式,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。
刷机前要先双wipe,其实就是清空数据,缓存,恢复成出场模式。
选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,很可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,由于手机无法进入页面进行操作时,建议您及时联系您当地就近维修站送修检测,您可以根据以下网址查询距离您最近维修站:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn