我的私密文件柜打不开了

Question

私密文件柜打不开用口令保护问题改了密码后还是进不去就提示我说口令没有通过文件柜身份验证？该怎么办

Answer 1

一.开锁：首次使用柜锁时，有两组出厂密码（用户密码“1111”和管理密码“00000000”）供您使用。
1.输入你设定的最新密码4-10位（如果没有修改请使用出厂密码“1111”）按“#”键即可开锁。
2.密码正确绿灯亮，密码错误黄灯闪烁。
3.请在绿灯亮时，顺时针转动/旋转把手至开锁位置，向外拉即可开门，（注意：“#”键为密码确认键：“*”键为清键）

二.关锁：当您放入所需物品后，柜门推至关门状态，将把手逆时针转动/旋转至水平关锁位置。
三.密码修改：厂家为您设定的出厂密码，是供您首次开锁时使用的，为安全起见，请您务必在首次使用时修改出厂密码，具体修改方法如下：
1.用户密码修改：用户密码由4-10位数字组成，断电可长期保存，用户密码由用户自行修改，修改方法：连续按两次"#"键黄灯闪烁---输入旧用户密码---按“#”确认---输入新用户密码---按“#”键确认，绿灯长亮一次，“嘀、嘀”蜂鸣两声后表示新用户密码修改成功。
2.管理修改密码：管理密码由4-10位数字组成，断电可长期保存，管理密码有管理人员自行修改，修改方法：长按“#”键5秒黄灯闪烁---输入旧管理密码---按“#”键确认---输入新管理密码---按“#”确认键；绿灯长亮一次，“嘀、嘀”蜂鸣两声后表示新管理密码修改成功。
3.密码保护：当密码输入错误，黄灯闪烁4次同时蜂鸣4声，如果连续输入三次错误密码，主板程序将自动锁定五分钟，此时操作按键无反应，可有效防止恶意窃取密码。
4.在电压过低时，输入密码开锁后红灯闪烁并伴有四组群声报警，在低电压报警后可开锁100次左右，建议您尽快更换电池。

四.应急处理：
1.当用户遗忘密码时，可使用管理密码或者软件跳码开锁，开锁后用户密码恢复为出厂密码“1111”；
2.如果锁内电量不足时，请使用附送的外接电源供电开锁。
3.若有电子故障或内部结构卡死的情况，可选择机械钥匙或者强行破坏面板通过应急孔进行开锁。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以尝试重新安装一下相关程序，在创建私密文件柜的页面选择“我要使用以前创建的私密文件柜”打开以前的私密文件柜看看。如果您的文件柜内有重要文件的话，您可以联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行检测处理，查看能否恢复。
联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

追问

怎么重装呢？

追答

您好，对于老版机型，您可以尝试下面的信息进行操作测试。

私密文件柜新系统恢复工具下载地址

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_13173373221871762.html

如果您不是很了解的话，还是建议您联系我们的工程师引导您操作。

追问

我的电脑是Window7家庭普通版32位操作系统的我没有safe key

追答

如果仍不行的话，则麻烦您联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行检测处理，看看能否帮助您恢复重要文件。您可以通过上述链接中，查询到当地服务网点的详细地址和联系方式，就近选择即可。给您造成不便表示歉意。

Answer 3

用螺丝刀开锁。
首先仔细观察文件柜柜门锁的结构，然后将平头螺丝刀插入锁孔，平时往打开柜门的方向用力拧。
大多数柜锁顺时针旋转。一次又一次的尝试。如果锁还是不动，可以找个大一点的平头螺丝刀，按照上面的方法试着开锁。