随着网络媒体迅猛的增势和网络的大规模普及,不仅网民对于其他媒体接触与关注发生转移,非网民群体-不上网的人群 接触
传统媒体的比例在过去四年中也出现了非常明显的下滑趋势,其中杂志的阅读比例降低最为明显,2004年的阅读比例较之2001年降低了12.5%。
随着大众对于网络媒体消费的日益增加,网民-网络媒体消费者结构和消费行为也在发生着改变。2004年,网民使用互联网下载歌曲、电影进行网上游戏、阅读新闻和查询各类信息的比例,较2001年分别增加了26.3%、14.2%、12.6%和9.0%,成为增长最快的几项网络行为。从新闻阅读比例的增幅来看,互联网逐渐强化着自身作为媒体的形象,对传统媒体的冲击越来越大。
对比2001年,网民的上网地点也由网吧-下降了12.2% 逐渐转向了家庭-增长了20.2%,网络媒体消费大众化趋势日益明显。与此同时,网络媒体粘性显著增强,网民平均每周上网时间增加了近7成,由2001年的5.27小时增加至2004年8.8小时。
网民消费:更追求时尚和价值
对比传统媒体受众,网民更追求时尚和价值、更具开放、引导和冒险心态,对新技术敏感并热衷于高端品牌。对于消费者“我经常去西式快餐店用餐”、“我追求流行、时髦与新奇的东西”和“我喜欢尝试新的品牌”等消费行为和生活形态的研究发现,网民消费者的
TGI指数(TGI指数=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例,基准值为100)远远高于传统媒体受众的指数。由于网民所具有的特殊的消费形态,也让他们在多项产品-特别是新潮产品和高端品牌消费上对比传统媒体受众占据强势地位,这让网络媒体更具消费影响力。例如,网民对于
笔记本电脑、数码相机、摄像机的消费,远远高出非网民的消费比例,甚至高出多达200个
百分点。就各类媒体的平均TGI水平来看,网民高出非网民近一倍。
由此,对比其他媒体受众,网民更追求时尚和价值,更具开放、引导和冒险心态,对新技术敏感,热衷于高端品牌。
不同产品的消费市场上,消费者对于网络媒体的接触度如何呢?将以手机市场为例做一个说明。2001~2004年,无论是手机消费者还是非手机消费者,对于网络媒体的接触率一致出现了增长趋势-对于四种传统媒体的接触比率出现了不同幅度的下降,但手机消费者的触网
增长率10.8% 远高于非手机消费者2.4%。手机消费市场是不是一个特例呢?带着这样的疑问,我们分别对保险市场、运动鞋市场和旅游市场进行了分析研究:这些市场均表现出惊人的一致:产品消费者对于网络媒体的接触度增长远远高于非产品消费者。
类似的现象还存在于同一产品的不同细分市场上,即“高端品牌”与“中低端品牌”市场。在笔记本电脑、电视机和运动鞋等行业市场上,高端品牌的消费者网络接触增长率均高于中低端品牌消费者。这些现象都说明了消费者对于网络媒体抱着更积极的态度,并且越来越喜爱和信赖它。
高价值消费群体:受网络影响更甚
什么样的消费群体才是“高价值群体”呢?互联网对于这一群体的影响力又如何呢?我们在此将“高价值群体”概括定义为:年龄24~34岁、月收入3000元以上、大专以上学历的人群。该群体的媒体接触变化趋势与大众消费者趋同,传统媒体接触率下降,网络媒体接触率上升。并且,这一群体2004年的平均网络接触率为81.8%,高出网民平均水平近五成。高价值群体平均使用互联网时间由2001年的10小时增加至13.2小时,增长约32.0%。这一比例略低于普通网民在4年中网络接触时间的增长比例-66.9% 。这从另一方面证明了高价值群体是网络消费的引导者,同时也印证了过去4年中互联网的普及式发展已取得了明显进展。
我们不妨把使用互联网的高价值群体称为“高价值群体网民”,那么,对比“总体大众”、“总体网民”、“高价值群体”与“高价值群体网民”,我们发现:不同群体在产品消费能力方面存在着显著的差异。“高价值群体网民”的消费指数在不同产品消费中均高于前三个群体。这说明,网络媒体对消费市场有着巨大的影响力和作用,我们可以用公式简单地表达为�高价值群体+网络媒体=巨大的消费能力和潜力。由于“高价值群体”的巨大影响力,我们还针对这一群体进行了分众市场研究,即针对现实高价值群体进行的“中国新富市场与媒体研究-H3 ”和针对潜在高价值群体进行的“21世纪中国大学生消费与生活形态研究CUS21”。
H3选取具有
全球化思维和视野,具有
新经济要求的知识体系和技能,具有创造财富、积累财富、支配财富能力的“三高”-高消费、高学历、高感度 人群,深入研究与中国新富密切相关的高端产品、高端品牌和高端媒体消费习惯。研究选取全国18个城市,年龄在18~45岁的10000个“三高”样本,结果同样显示新富群体受网络媒体影响较大。
不同群体在产品消费方面的差异说明了网络媒体的影响力和作用,特别是:高价值群体+网络媒体=巨大的消费能力和潜力。
CUS21是专门针对中国分众市场中的另一个潜在强势群体——当代大学生所进行的消费趋向、品牌观念、媒介接触、
价值观念、生活形态的年度连续性调查研究项目。研究结果表明,网络媒体是中国大学生接触的第一媒体-接触率依次为�互联网83.3%、报纸80.7%、杂志72.3%、广播55.9%、电视37.4%、影院33.4% 。另外,上网学生的产品消费能力均高于不上网学生群体。
通过对CMMS、H3和CUS21的
数据分析,我们发现�无论在大众市场还是在分众市场,无论是典型消费群体还是特殊消费群体,无论是现实高价值群体还是潜在高价值群体,网络媒体对于高价值消费群体的影响力更强。
由此可见,网络媒体的影响力在当今社会已不容忽视,通过网络媒体来打动消费者,已经成为企业当今市场推广的重要手段。我们有理由相信,遵循“二八定律”将是大多数企业的共识。无论是高端品牌还是低端品牌,它们所关注的都更应是那些提供80%收益的20%的产品、客户以及那些少部分的高价值消费群体。