专利电子软件升级后打开专利电子申请编辑器出现了异常，怎么能解决？
之前都是好的，就昨天升级到最新程序时，打开电子申请编辑器就出现了这样的情况，如何解决
我是win7 32位系统，word2003，之前都申请过，也接收过文件。
网上有说，是cpc系统问题，第二天自动好了，但我今天还是这样，望高手帮忙解决
好像专利局之前说过，只允许xp系统，但是在那之前您可以试试以下方法：
查看“工具栏”里的“帮助”→升级说明→打开后看一下最新的一次是不是以下内容，如果不是那就说明升级有问题，建议从电子申请网上直接下载升级包进行升级：
2013年6月21日更新日志
1、增加设置申请人、发明人功能，并且在请求书(110101,120101,130101,150101,150102)中可以把设置的申请人、发明人直接导入至文件内。
2、新增PPH分组。
3、修复了撤回优先权声明(100018)插入扫描件时的缺陷。
4、解决了复审无效宣告程序补正书（100904）保存时的错误提示问题。
5、复审请求书（100901）和专利权无效宣告请求书（101001）支持导入附加清单。
6、在主动提交时支持增加1个以上的证明文件（201210）。
7、意见陈述书（100012）新增插入表格功能。
可以试着重新装一下系统，但是注意保存；
第二条屡试屡胜，若还是不行那您就只能考虑操作系统问题，或者安全级别订的太高了的原因。
希望能够帮助到您，这是我同电子申请奋斗长达3年的经验之谈，至于咨询电话，您就放弃吧，回答一会儿一变。
追问谢谢了。是最新的更新程序，但是我打开编辑还是出现图中的状况，昨天升级后才出现的问题，以前也系统升级过，没有问题。装系统的话暂时不会，想先找下解决问题的办法再说
追答那您就重新装一下程序呗，做好备份就可以了。因为6月21日这次专利局升级程序变动很大，同一天更新了两次升级包。哦，是第二条我写错了，应该是程序不是系统。
追问谢谢，可以给我qq号吗？我详细再咨询下你
追答恩。。。我是代理机构。。。我觉得这样有点像销售，还是在百度上吧，我觉得还“纯粹”一些。
追问好，那我如何保存备份，这样重装程序后，以前的提交的文件能够继续接收通知？
追答其实很简单，我所的备份不是CPC里的备份，而是说在不卸载程序的情况下重新安装一遍客户端，安装在别的文件夹下，桌面快捷方式别忘了选择新的程序。这样您再启动一下程序就是新的了。假如您之前的CPC都把文件包都倒出来了，其实备份与否都无所谓。
追问但问题是不卸载的话，重新安装时她自动选择的是卸载软件。同时存在的话要如何解决？
追答是这样的，您把原来的文件夹复制到一个地方，再重新装一下就能解决了，要卸载也是原来的程序卸载了。假如要查询原来的文件，就再打开复制出来的文件夹，点击客户端图标就可以了。
追问非常感谢，我这边搞定了，目前是可以编辑状态了。
追答份数份数份数份数
1、可能是word出现了错误，尽量在打开的时候不要同时打开word；
2、电脑注销或者重新启动，尽量关闭占内存大的应用程序；
3、重装CPC或者EAC，按照步骤重新来一遍，保证IE、word等都设置为启用等。
