怎样吸引汽车修理的新客户

Question

在经济危机下生存的汽车快修店，怎样才能把新客户吸引过来。

Answer 1

真诚的服务很重要哦，服务是至高无上的哦！你可以通过人脉来拉动客户。

车主选择汽车维修店考虑的因素有哪些？汽车修理厂如何提高竞争力?什么传播方式最容易吸引客户吗？什么样的客户才是我们修理厂的客户吗？ 客户在什么时候会相信一个信息吗？ 客户凭借什么信任我们吗？

一、门头装饰要亮眼，吸引车主的眼球    现在的人特别是新客户，在没有修过车之前，看你的门口很重要，你能不能修这种车，车的档次越来越高，技术越来越超前，你还是弄一个简单的门面，也只能修那些面包车，在门头上一看就在修奔驰，奥迪，宝马，大众，这些都是量很多的车，但也不要过激，打上兰博基尼，宾利，路虎等名车也没有用，因为车的数量很少，设备也要先进一些，最起码让人一看，有解码器，有尾气分析仪吧其他专用工具都不用说了！ 就是来的要接好 。

第二 业务接待要做好，客户印象第一位   在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时，维修人员会立即迎上前去，热心为顾客解答各种问题和咨询，为车子的故障原因作出基本的判断，并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理，为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。  

服务前，在汽车服务表格上写下汽车目前的状况，客户对汽车配件的要求，向客户推荐的已经过客户确认的汽车服务内容，并告知客户服务的流程及客户的相关权利。也可根据实际情况，向客人推荐其它服务项目，当客人表示不接受时，不得强求。

服务中，本着实事求是、认真负责的态度，在服务表格上记录下车子出现故障的原因，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识。在操作过程中做到动作干脆利落、无累赘，工序连接紧密。在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。

在服务后，向客户提供详细的维修清单，从而让客户比较清楚地知道自己爱车的问题及解决情况，并根据客户车辆的情况提供合理的保养建议。在一定期限内进行电话跟踪。

Answer 2

我本人不是做汽车修理的 ，但是同样都是服务行业 也都有通病的。就是客户资源

你要拿出糖果 才能招来一帮小朋友，怎么喂 才能让他回味无穷 吃完还想要。。
这就要看你的本事了。
你要拟定一份营销策划。根据现有的资源去调配和整合。

比如说。
定制一些 汽车行业的相关知识 保养知识的册子。 后面打你广告。

协同一些汽车配件 挂饰店面 搞联合促销 捆绑式销售
发放汽车免费检修卡什么 或者免费洗车 做做活动 推广下你们的销售服务 会员贵宾VIP什么的。。

服务态度要好 你们员工的品牌意识也要强。这样才会做大做久。。

其实办法都有很多的。。就是 执行力的问题！
正所谓 工欲善其事，必先利其器
你要把你的 人力资源 和 店面的形象都要做足功夫啊。。
邋里邋遢的 别人一看就够了。

祝你早日开连锁店哟！！

Answer 3

培训员工业务技能，提高员工技术营销意识。

Answer 4

汽修店最重要的修车技术，技术没问题就是价格了，价格合理没人跟钱过不去，吸引新客户就得靠宣传，像有的汽修店让客户在朋友圈转发送洗车，集赞38个就可以免费领取小礼物，这是最简单的。

Answer 5

开发出一个新客户成本会比较大
你是怎么留住老客户的
他们非常满意的话肯定可以为你带来新客户