我的HP5608屏幕显示：cartridge error:refer to device docum

Question

显示墨盒墨盒问题
墨盒问题
以下墨盒有问题：
右侧墨盒
三色
请问有人知道应该怎么办吗?我已经试了好多次,将墨盒拿出重新安装,可是还是显示这个信息,应该怎么办呢

Answer 1

楼上这么肯定？超过50报销吗？

首先肯定这是个墨盒问题，而且报这个一般不会是墨盒型号错误。可以不用看电脑上，因为电脑上的信息甚至可能与实际相反，换错墨盒钱是花你自己的
先取出黑墨，盖好墨盒舱门盖，看液晶屏。假如还是那行（实际上第二行是多余的），换过来——彩墨取下把黑墨装上再看液晶屏。假如报了INSERT。。。说明当前墨盒是好的，问题出在取下的那个墨盒上。

确认好问题墨盒后先看型号，5608黑墨能用27，56，彩墨能用28。虽然我上面说了一般不会是型号用错，但毕竟有一批816墨盒上写适用5608机器。假如是经销商推荐错的话可以联系800 810 0039让他们协商解决

如果型号没错的话就看墨盒上金属点那侧的日期，过期的话假如刚买可以找经销商；用了一段时间了只能更换了。没过期的话用干净餐巾纸擦下墨盒及机器墨盒架子上的金属点后放入两个墨盒。假如不报错了就试下打印或复印——白纸都行，因为如果能正常工作说明墨盒问题解决了。假如插上去还报错或不报错但工作中又报同样的错误了，那说明擦触点没用，那么，如果灌墨了，换吧；如果没灌墨没过期而打印量也不大的话同样找经销商，哪儿买的找哪儿，让经销商提供墨盒检测。如果他说提供不了，那么让他联系上家去。目前HP的耗材检测政策是谁销售谁负责。
当然，如果你手头或者别人那儿能找个同型号墨盒替代上去的话也可以先试试，假如在别人机器上是好的但在你机器上就报错的话......存在这种可能性的：打印机的硬件上出问题了造成墨盒报错。但那毕竟是极少数

写了这么多了，希望能对你这情况有帮助。毕竟这儿是网页形式的，没法画流程图；也不是电话形式的，不然打到我们800这儿来5分钟之内一般就能搞清楚了