三星S5830I 手机锁屏以后按电源键无法正常开启屏幕

手机正常锁屏 在开平的时候有时候会出现不能正常开启屏幕的情况 屏幕亮了但是是黑的 感应键的灯也亮了 需要扣电池重启才能好 请问这是什么问题?
正常使用中有时也黑屏

 您好,感谢支持三星产品!
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1、取下内存卡
2、备份个人数据(电话本、短信息、照片等),恢复到出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置)
如仍未解决,建议您携带购机发票、保修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望能够帮助到您,祝您生活愉快!

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-07-11
如果锁屏软件不是自带的请卸载,不行就找售后或者刷机呗
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