急求！黑色镜面不锈钢划痕如何处理？保洁人员在保洁过程中由于抹布里有细小的沙粒，造成镜面上有划痕。

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xx大厦保洁绿化协议甲方:厦门市xx物业管理有限公司 (以下简称甲方)乙方: (身份号码: ) (以下简称乙方)为做好xx大厦的保洁绿化工作，使业主（使用人）有一个良好的生活、工作环境，甲方同意将xx大厦的保洁绿化工作委托给乙方承包，经甲、乙双方共同协商同意签订如下协议：一、保洁范围：xx大厦辖区内所有商场、住宅、写字楼的电梯（客、扶、货梯）、楼道、走廊、通道、平台、屋面、公共卫生间、停车场、绿化带、明沟、雨污水井、采光井等公共部分的保洁绿化。二、保洁要求：1、xx大厦总体保洁绿化要求应达到甲方制订的保洁绿化考核标准。2、住宅、写字楼的楼道、通道、走廊每天清扫2遍，每天擦洗1遍，窗户玻璃、电梯厅门、瓷砖墙面、开关面板、消防设施等每周不少于擦洗2遍。商场每天清扫3遍，擦洗1遍，楼梯扶手、窗户玻璃、栏杆每周擦洗不少于2遍，停车场每天打扫3遍，屋面每周打扫3遍，同时每天对上述区域加强巡查（特别是商场），发现问题及时处理。并做到无杂物、无废弃物、无乱张贴、无积尘、无蜘蛛网、无卫生死角、地面无污垢等现象，确保上述区域干净整洁。3、地面、大堂、露台、绿化带每天清扫2遍，每天不少于4次的巡查，做到无废弃物、无污垢、无积水、无卫生死角等现象。明沟每天清扫2遍，每月冲洗1遍，雨﹑污水井应定期清理，做到无杂物、无积水、无堵塞、无溢流、无蚊虫孳生。4、电梯（客、扶、货梯）每天打扫3遍，每天擦洗2遍（必要时应增加次数，保持洁净无积尘、无废弃物、无污垢），客梯每周上不锈钢洁净油2次。5、公共卫生间每天擦洗3遍，每周消毒2次，巡查每天不少于4次，并根据巡查情况进行加强，保证卫生间地面、墙面、镜面、卫生器具、排水设施无杂物、无污垢、无异味，确保干净整洁。垃圾桶、果皮箱、卫生容器每天清理2遍，清洗1遍，每周须用洗涤剂清洗卫生容器2次，保持外观洁净、摆放整齐。6、配合管理处做好大厦突发事件的保洁工作，对突发事件必须保证随叫随到。同时完成大厦其他公共部位的保洁工作。7、保洁人员须妥善保管垃圾清运车及卫生容器。垃圾清运车每日冲洗1次，做到无异味、无污垢。8、保洁人员必须着制服上岗，对业主（使用人）应做到礼貌待人，不得随意处理和移动住户过道上的物品。三、绿化要求：花草树木长势良好，无旱涝，缺肥现象；及时做好病虫害防治工作，做到无病虫害；适时适度修剪，使树形美观端正；树枝、树叶清运及时，无落叶、落枝、废弃物现象；绿化用水管、阀门保持完好，用水无浪费现象。甲方提供化肥及修剪工具。四、乙方负责xx大厦外围的灭“四害”工作（具体要求按照政府相关通知精神执行），药物由甲方提供。五、甲方提供卫生容器及垃圾清运车1部，其车辆维修费由乙方负责，乙方自行解决食宿和劳动工具及其它损耗物品。乙方人员需按规定办理各种相关证件，遵纪守法、注意安全，若发生工伤事故或违法行为由乙方自行负责，甲方概不负责。六、未经甲方同意，乙方不得擅自承接xx大厦辖区内其它不属于甲方管理的保洁绿化或其他工作， 一经发现，甲方有权制止。同时乙方在承包xx大厦保洁、绿化工作中，必须保证xx人以上，其中x人每天工作不少于xx小时，以确保大厦保洁、绿化干净、整洁。七、乙方必须服从甲方领导，接受甲方和xx管理服务理处的管理、考评，并按甲方制定的考评细则接受奖罚，若乙方未能按本协议履行职责，甲方有权提前终止本协议，并不负责赔偿。八、合同期限，本合同暂定壹年，即从xx年x月xx日至2xxx年x月xx日止。甲、乙任何一方因故需提前终止本协议，必须提前xx天以书面形式通知对方，经双方协商同意后方可终止。否则违约一方应赔偿对方损失。如乙方未按协议履行职责，甲方可随时解除协议。九、保洁费用及付款方式：每月保洁费合计人民币xxx元整。即xx元。乙方当月完成工作在符合本协议所提出的要求前提下，甲方于下月xx日前支付上月全部保洁费xxx元。十、甲方《小区（大厦）环境保洁、绿化考评细则》作为本协议附件一并执行十一、本协议一式肆份，双方各执两份，均具有同等法律效力，从签字之日起生效。十二、本合同未尽事宜，甲、乙双方经协商另行签订补充。甲方：厦门市xx物业管理有限公司 乙方：代表： 签订日期： 年 月 日
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