车辆定损流程

Question

车辆定损流程

Answer 1

车险定损流程：
1、接到报案后及时与被保险人联系，并在电话中了解大致事故原因及车辆信息。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场，进行查勘(拍照)。先了解事故机理，判定是否属于保险责任，且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案，并缮制查勘报告。
3、收集理赔资料
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检，应到修理厂作内部件拍照定损工作)，经核损后，通知被保险人是否同意核损后金额，若无异议则可开始理赔.
5、录机等待核赔
6、核赔通过，通知被保险人领赔款，至于领取方式各公司不同，所以不一一例举。
拓展资料：
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
车险理赔最关键的是定损。车险定损虽然不是车主本人负责的，但并不是说车主不需要了解车险定损流程。熟悉车险定损流程，可以避免车主在理赔的过程中不熟悉理赔事项，也可以使车主得到应得赔偿。
车险定损一般由保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。
车辆发生交通事故，车主担心交通堵塞，对事故现场没有标明，将汽车驶离现场，会有什么后果呢？
如果车主发生的交通事故赔偿金额达到2000元，并且查勘人员又不能从现场痕迹来判断事故责任时，就比较容易发生事故责任划分争议，因涉及到赔偿问题，双方争执不下，在理赔上很难办到手续。发生这些问题，车主就会遇到理赔难的问题。所以车主很有必要了解车险定损流程，能够让车主更加顺利获得理赔。
查勘定损：
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证。