图片提示安装程序没有检测到打印机，导致这种情况分硬件和软件2种可能。硬件方面：1.电脑端USB接口供电不足或接了多个USB外设。2.USB电缆过长或USB线不符合标准。3.打印机没有正常开机或打印机坏了，多数是USB接口松动。软件方面：1.电脑上之前安装过打印机驱动并未完全卸载。2.电脑上有软件阻止安装或系统与驱动程序不兼容。建议检查设备管理器里有没有识别到打印机，如果没有识别到，检查硬件方面，如果可以正常识别，检查软件方面。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-12-18
您好，感谢您选择惠普产品。
如果每次安装到这步都无法检测到usb设备建议更换一个端口或者换一根数据线如果还是不行换台电脑安装试一下，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。本回答被网友采纳
如果每次安装到这步都无法检测到usb设备建议更换一个端口或者换一根数据线如果还是不行换台电脑安装试一下，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。本回答被网友采纳
第2个回答 推荐于2017-09-12
一般是安装方法不对的。
一、可以试试先关闭打印机，再安装驱动程序。后根据提示安装试试。
二、也可以先开打印机，根据添加新硬件的提示执行试试吧本回答被网友采纳
一、可以试试先关闭打印机，再安装驱动程序。后根据提示安装试试。
二、也可以先开打印机，根据添加新硬件的提示执行试试吧本回答被网友采纳
第3个回答 2013-12-17
图上说的是 检测不到打印机 换一根数据线试试
相似回答
