三星手机屏幕打不开

Question

三星手机屏幕打不开

Answer 1

若手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒，建议：
1.点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。
2.若无效，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕（若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器）。
3.若无法重启设备，请将手机连接充电器充电几分钟，排除手机电量不足导致无法开机。
4.若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕，请按照步骤2再次重启设备，更新手机系统版本尝试。若无效，备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：
若手机屏幕无法打开时，首先建议您将手机中的电池取出，擦拭触电后重新开机尝试，其次将手机连接电源插座开机尝试，若一直有问题，无法开机时，请您将手机送至当地三星服务中心帮助检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

是没电了？还是没开机？还是忘了解锁？还是系统卡死了？