淘宝遇到刁难的客户

Question

我真的很想骂人啊，我做淘宝的，刚开的，今天真的遇到两个不可理喻的人，第一个还稍微有点理解，就是才寄就问到货到哪里了？到底有没有寄之类的，我可以理解成他是心急吧，毕竟这样的人也不在少数吧，第二个我就真的很气愤了，他在我店里拍了货，又关闭交易，再拍，再关闭交易，问他话，也不回，全把我当透明的，那也算了吧，这样的人也是很多，可能是因为忙吧，这个真没有什么，可是收到货后，居然说我的衣服拉链是坏的，我出货前就检查过好几遍，拉链也是拉了好几次，都不会出现问题，做衣服嘛，淘宝的，出货前肯定要检查才好发货啊，对不对？可是现在人家说衣服是坏的，还要退货，我真的觉得太不可理喻了，什么拉链像饼干一样脆啊什么的，明明我出货前就检查过的，我真的怀疑他要么是在其他地方买过坏的，想来换我好的，要么就是买到不好的，跟人家讲不通，来我这想换好的，总之，真的不可理喻，且不说我出货前有检查过，就算没有检查过，一个拉链头，到外面换也就两块钱而已。做了好几年服装，虽然淘宝刚开，但是还是头一回遇到说拉链像饼干一样脆的。

Answer 1

这些人丶明显就是找麻烦的，千万不能骂人丶 投诉就麻烦了，而且骂人投诉你绝对成功，一定要看好淘宝卖家规则，自己别有违规的地方，不然给他们利用了投诉你丶你还要赔保障金的， 遇到可以交易，你就去淘宝提交可以交易就行了，我也刚开，遇到拍了就退款然后投诉的，这种人啊，就是靠这个活的， 没办法，卖家又不能骂人，这种苍蝇啊， 让他飞吧， 自己知道怎么回事该怎么做还怎么做，

追问

谢谢你的回答啊，我刚刚看了下他的购买记录，他明明拍的黄色款的，给我看的居然是绿色款的，我跟他说了，他说那是照相色差问题，我真服了，黄色能拍成绿色的。明显就不是色差问题。

追答

提交可疑订单，让客服处理，上传你们聊天记录截图， 你订单是黄色， 他的绿色， 客服又不是傻子。 可能是你同行卖同一种衣服的店家用小号找你麻烦。这种事，淘宝最恶心了。

追问

你说的也是不无道理啊，我是明人不做暗事，对待每个顾客都非常友好，还真是头一次遇到这样的人，已经投诉到淘宝去了，真的很生气，但又不能对人家怎样，我不想像其他卖家一样用电话骚扰。