戴尔M5010每天第一次开机蓝屏，之后按电源键开机关机，偶尔能启动，启

Question

戴尔M5010每天第一次开机蓝屏，之后按电源键开机关机，偶尔能启动，启动之后使用没问题，只是现在很难启动，送去修，说是南桥坏了，有点怀疑是这样吗，启动后使用usb外接键盘鼠标都没问题

Answer 1

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是这个问题引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

Answer 2

从蓝屏代码来看是由于系统不支持ACPI功能引起的。可重装WIN7系统或改装成WIN10系统看下是否还是这样。这个也不能排除是硬件问题。先软件后硬件。