我发的EMS特快专递！邮局把我寄的东西弄丢了！怎么办！急！

Question

我在北京要寄一个市内的快递，今天对方收到了说少东西，记得当时工作人员说市内和市外的包装袋不一样，他刚给我包好后才发现我发的是北京市的，于是又重新包了，应该就是那时掉的，挺小的东西，有解决办法吗

Answer 1

你寄的时候有一联撕下来在你那的，你就根据那一联去找他们赔，邮局的人来取的时候肯定有人签字的。

中国邮政快递将邮件遗失，可以要求赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

Answer 2

国内ems基本上没有办法处理的，只能不停过去闹看能不能争取到赔偿。但是同时你要提供相应的证据，比如签收的包裹照片，派送员证明包裹内的物品件数之类。

Answer 3

我通过电话投诉了不知道多少次，在邮政网站也投诉了，家里那边也在找人处理，可是邮政给我的感觉就是，拖着,一直拖,无论我给邮政官方打多少电话，回应都是会尽快解决的，会安排人的,说今天会有人和我联系处理,拖了半个月,一人电话也不给我打.都是我打过去的.最后丢了.找不到了,也没人管,打客服电话根本就没用,没人解决.

Answer 4

你寄的时候有一联撕下来在你那的，你就根据那一联去找他们赔，邮局的人来取的时候肯定有人签字的。我以前也出现过类似的情况。

Answer 5

正常的，只丢贵重的，不值钱的不会丢的。